Claudio dattoli: La peggiore filiale di Roma...ho un problema con la genius card da oltre due mesi ed oltre a non risolverlo non rispondono neanche al telefono...cliente perso il prima possibile

MICHELE BELLINI: Forse se aggiornate il civico la gente vi trova meglio perche nn cambiare il civico mettendo 53 invece che 58?che ve costa?

Il negozio di Manassas spesso supera i prezzi degli articoli, hanno trovato articoli tre volte più cari a Lowes o Home Depot. Il negozio è lento ad abbassare i prezzi perché le donazioni invecchiano sul pavimento. Il negozio di Manassas inoltre non tiene o permette di acquistare per telefono, anche se solo per poche ore. Il negozio non ha flessibilità nel prendere decisioni o nell'assistenza clienti. Capisco che è un business, ma il negozio non è veramente orientato al cliente.

Ho chiesto aiuto per me e per un altro cliente. L'impiegato si è lamentato di dover prendere una scala. Poi ha chiesto cosa volevamo. Non c'è stato niente da fare. È tornato e ci ha detto un paio di articoli che aveva. Non ci avrebbe detto tutto quello che avevano. Kitchenaid stand mixer è quello che entrambi volevamo. Non ha mai preso la scala per mostrarci cosa c'era sullo scaffale superiore. Ho lasciato dicendo che andrò al negozio vicino a me.