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Valerio Calò: Perché dispongono di personale qualificato pronto a soddisfare tutte le esigenze dei propri clienti

Dopo essere entrato e aver guardato per 5 minuti, il socio mi ha chiesto, o meglio, ha dato per scontato che avrei acquistato con il credito. Dopo aver dichiarato che volevo pagare in contanti, mi ha chiesto la fascia di prezzo e ho detto circa 600 dollari, un importo medio ragionevole per gli apparecchi usati. Lui afferma di non avere nulla per quel prezzo e che avrei dovuto spendere almeno 1000 dollari. Io dico semplicemente: "Potrei andare da Sears per quel prezzo e acquistare nuovo". Mi dice di andare da Sears e di avere una buona giornata. Sono andato in via Conns e ho visto apparecchi migliori per 700 dollari con garanzia di fabbricazione. I vostri collaboratori sono le facce della vostra azienda. Finché non diventano venditori competenti e semi-professionali, il vostro negozio di elettrodomestici continuerà a perdere soldi per i vostri vicini. Oh e a proposito, stanno giocando con gli oneri finanziari degli individui di classe inferiore con offerte di credito, tassi di interesse anormali, e il risultato finale di pagare una macchina più del prezzo elencato. Buona fortuna!