Tutti i dipendenti sono super attenti. Travis è stato davvero gentile e disponibile. Stavo acquistando un regalo di nozze utilizzando la lista di nozze, e il negozio non aveva il colore particolare in magazzino per l'articolo. Travis mi ha detto che potevo ordinarlo e farlo spedire alla coppia gratuitamente. Quando è arrivato il momento di fare il check out mi sono resa conto di aver dimenticato la mia carta a casa. Travis è stato davvero gentile e paziente mentre guidavo verso casa per ottenere il numero della mia carta e mi ha lasciato chiamare al telefono per finire di elaborare il pagamento. Sono molto grato per la grande esperienza!

Ho preso un appuntamento di recente e volevo saperne di più sulla persona con cui avrei parlato, dato che avevo un adorabile commercialista in precedenza che era andato in pensione e volevo trovare qualcuno altrettanto professionale. Ho chiamato una volta e il telefono ha squillato fuori, ho chiamato di nuovo e la receptionist mi ha detto che sarei stato richiamato. Dopo non essere stato richiamato ho seguito con un'e-mail perché non volevo lasciare nessuno nei guai e il mio appuntamento si avvicinava rapidamente. Ho chiesto quale fosse il nome della contabile perché per qualche motivo non era elencato nell'appuntamento e mi è stato detto Elina. Ho chiesto quale fosse il suo cognome perché volevo controllare se fosse una CA o CPA, come è ragionevole e raccomandato, e mi è stato effettivamente detto che non mi sarebbe stata data questa informazione fondamentale. Ho poi chiesto di cancellare il mio appuntamento e di nuovo, questo non è stato fatto. Non sono sicuro di cosa abbia ispirato una risposta così poco reattiva e cauta, ma a prescindere, è stata un'esperienza cliente inutilmente povera.