Sembra che a causa del patto 19 Best Buy e altri negozi della zona abbiano migliorato significativamente il loro servizio clienti. Ma rimane ancora discutibile la loro capacità di pubblicizzare e gestire accuratamente il loro stock, perché spesso le informazioni pubblicate online e le informazioni presenti nel negozio non sono le stesse

Ho più di 70 anni ora, ma so cogliere un suggerimento. Per due giorni ho chiamato Metals4u cercando di fare un ordine, tre delle chiamate che ho fatto sono state mandate in attesa perpetua, nessuno è mai tornato in linea. Il secondo giorno il quarto tentativo, Cathy ha risposto e in realtà ha preso il mio ordine e un paio di giorni dopo mi ha inviato una e-mail dicendomi che è pronto per il ritiro. Ho lottato contro il traffico per più di un'ora e mezza e poi ho lottato contro quel parcheggio orribile, solo per sentirmi dire che, siccome non mi stavo nascondendo dietro una maschera, non ero il benvenuto. Ho inviato un'e-mail annullando l'ordine e chiedendo che la mia carta di credito venisse accreditata.In futuro mi organizzerò per ottenere il materiale di cui ho bisogno da un'altra fonte. Ho chiamato Metals2go e ho fatto un ordine con loro.