Marcello Fossi: Scandalosi. Confermo quanto scritto dagli altri utenti. Mai risposto una volta al telefono in 4 mesi di tentativi. Bisogna costantemente recarsi di persona per avere informazioni sulle pratiche in corso e risolvere problemi creati dalla filiale, come se i clienti non avessero niente da fare tutto il giorno. Scarsa affidabilità anche sui tempi di disbrigo pratiche. Molto meno efficienti delle tanto criticate internet Bank.

Gianni Vella: Personale competente, gentile, cortese ed estremamente disponibile. Si trova di tutto. Prezzi contenuti.

Ho contattato Apex perché avevo bisogno di un elemento per la mia stufa a vetro Frigidare. Avevo fatto le mie ricerche ed ero molto scoraggiato dai prezzi di quelli nuovi. Anche se la mia stufa aveva circa 8 anni, era originariamente costosa e, a parte l'elemento, non ho avuto problemi, così abbiamo deciso di usare un elemento usato. Sono stato assistito da un signore di nome Dave che ha controllato il suo inventario e ha detto che il computer ha notato che ne avevano uno in magazzino. Ci ha chiesto di inviare una foto della nostra per essere sicuri che corrispondesse. L'abbiamo fatto e abbiamo scoperto che anche se assomigliava alla nostra, la bruciatura era diversa e non corrispondeva. Lo abbiamo ringraziato e siamo andati di nuovo a caccia. Più tardi quel giorno, abbiamo ricevuto una chiamata da Dave, dicendo che aveva trovato un altro che era sicuro che sarebbe stato una partita perfetta e lo era. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla determinazione di Dave nel trovarci un elemento. Abbiamo consumato l'affare e in breve tempo abbiamo avuto l'elemento. Non possiamo ringraziare Dave per il suo servizio superiore... Non esiteremo a raccomandare Dave e Apex Used Appliances a tutti!