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Alessio Parigi: Incredibile ricevere un servizio così scadente.Mi reco personalmente in magazzino per richiedere con il telaio tre pezzi per la mia bmw vandalizzata da "simpatici "tifosi del Napoli , dopo 15 minuti che aspetto chiedo di poter fare il preventivo per acquistare i ricambi, mi dicono che il sistema si stà riavviando e quindi dovrei aspettare 30 minuti , mi danno e-mail per farlo onlie. Il giorno dopo la mattina gli mando la mail con il telaio,dopo 24 ore nulla, li chiamo e mi dicono che loro non riescono a trovare un optional che ho postmontato sempre in concessionaria bmw .Incredibile , ma li richiamo dandogli i riferimenti che ho trovato facilmente online, passa un altro giorno e mi arriva il preventivo, chiaramente sbagliato, con due fari e mancante metà cose che dovrebbero saperlo vanno insieme.Allora armato di buona volontà li richiamo e gli fornisco il libretto auto di un amico che ha gli optional di serie per facilitargli il lavoro , passa un giorno e nulla, li richiamo per la quarta volta e mi garantiscono che me lo faranno entro la sera.Alle 18.10 mi arriva il preventivo ancora con i pezzi sbagliati . Dopo aver perso 5 giorni nella totale incompetenza , chiamo Birindelli per chiedere le stesse cose, preventivo arrivato in 20 minuti senza essere cliente . Ho avvisato Bmw Italia dell'accaduto e chiaramente non mi rivolgerò mai più a loro.
2019-09-06 14:27:09
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