Indipendentemente dall’introduzione dei social media e da altri cambiamenti nel modo in cui le aziende si avvicinano al marketing, alcuni fattori rimangono gli stessi. Le due grandi domande sono: stiamo raggiungendo i nostri clienti in un modo che li faccia desiderare di acquistare e quanto ci costa? Tutte le altre questioni riguardano queste due domande.
Raggiungere il pubblico
Qualsiasi buon sforzo di marketing è inutile se non raggiunge il pubblico. Ad esempio, se il tuo mercato di riferimento utilizza pesantemente Facebook e non utilizzi Facebook per il tuo marketing, i tuoi sforzi di marketing sono in gran parte una perdita di tempo. Un fattore chiave nel marketing per le imprese è assicurarsi che i potenziali clienti ricevano il messaggio e ciò significa utilizzare i canali che utilizzano. Secondo i dati di Experian Hitwise pubblicati dalla società di ricerca Marketing Charts nell’agosto 2011, Facebook è ancora il principale contendente per l’interazione aziendale in termini di social media, nonostante l’emergere di altri canali. YouTube viene dopo, con meno di un terzo dell’utilizzo di Facebook.
Strategy
Uno dei motivi per cui molte aziende licenziano le proprie agenzie di marketing è la mancanza di strategia, secondo Marketing Charts. La strategia di marketing di un’azienda deve essere fresca, creativa e in linea con il pubblico che sta cercando di raggiungere. Deve attirare l’attenzione per fare qualcosa di nuovo o innovativo. Senza ciò, gli sforzi di marketing dell’azienda si perderanno in un mare di altre voci che competono per gli stessi clienti.
Conversione
La conversione è ciò che accade tra qualcuno che vede la tua campagna di marketing e decide di acquistare. Avere una campagna di marketing scattante ed entusiasmante che alle persone piace guardare ma che non influenza le decisioni di acquisto è inutile. I materiali di marketing devono fornire un argomento così convincente per il valore del prodotto che le persone sentono di aver davvero bisogno di acquistarlo. Ciò include convincere le persone che il prodotto risolverà i loro problemi, soddisferà le loro esigenze o esaudirà i loro desideri.
Return on Investment
Il ritorno sull’investimento è l’importo del reddito che ricevi o l’aumento dei clienti per ogni dollaro speso in marketing. Le aziende che acquistano annunci durante il Super Bowl, ad esempio, spendono milioni per gli annunci, sperando in milioni di entrate. Comparativamente, l’utilizzo di social media come Facebook, campagne di email marketing e YouTube sono poco costosi ma possono raggiungere molti clienti. Se la campagna di marketing su questi mezzi ha successo, è probabile che abbiano un elevato ritorno sull’investimento.