I proprietari di piccole imprese assumono professionisti delle pubbliche relazioni per aiutarli ad attirare la copertura dei media, organizzare interviste, assistere con la formazione sui media e gestire le situazioni di crisi. In qualità di professionista delle pubbliche relazioni, hai la responsabilità nei confronti dei tuoi clienti e delle persone con cui comunichi per conto dei tuoi clienti di utilizzare tattiche di pubbliche relazioni etiche.
Fornire informazioni accurate
I professionisti delle pubbliche relazioni hanno la responsabilità di fornire informazioni accurate ai media. Attieniti ai fatti, sia che tu stia segnalando l’apertura di una nuova galleria d’arte o annunciando la cancellazione dell’evento del tuo cliente. Un reporting accurato può aiutarti a evitare il contraccolpo dei giornalisti, che utilizzano i tuoi comunicati stampa per scrivere storie. Può anche servire a contrastare la percezione dell’opinione pubblica secondo cui a volte i pubblicisti ricorrono all’inganno per portare avanti l’agenda dei loro clienti.
Correggere informazioni false
Come pubblicista, ci sono occasioni in cui presenti inconsapevolmente informazioni sbagliate ai media. Ciò può accadere se ricevi informazioni false o travisate da una terza parte, un errore di battitura appare in un comunicato stampa o il tuo cliente viene citato erroneamente. Avvisa i media che avevi inizialmente un errore, chiedi scusa e fornisci le informazioni corrette.
Non compensare i media
I professionisti delle pubbliche relazioni sono orgogliosi di ottenere copertura mediatica per i propri clienti, aiutando a diffondere informazioni su nuovi prodotti, lanci di libri e persino tour. Trascorri molto tempo a comunicare con i membri dei media, istruendoli sui tuoi clienti in modo che possano utilizzare le informazioni per costruire storie. Non pagare mai i media per la copertura o per fornire una copertura favorevole perché ciò non è etico.
Dare credito
Se ti affidi a statistiche, notizie precedenti, interviste o altri dati storici mentre svolgi le tue attività quotidiane, è essenziale dare credito alle tue fonti. Questa pratica fa risparmiare tempo ai professionisti dei media mentre ricercano storie e presta credibilità al tuo marchio.
Rivela clienti e sponsor
Non è etico per i professionisti delle pubbliche relazioni tenere nascosti i loro elenchi di clienti o gli elenchi degli sponsor dei loro clienti. Non dovresti solo rivelare i tuoi clienti, ma essere disposto a rivelare i motivi per cui ti hanno assunto come loro rappresentante.
Condividi le tue politiche etiche
Evita di rappresentare i clienti che vogliono che tu impieghi pratiche e tattiche non etiche. Condividete le vostre politiche etiche con i potenziali clienti durante il vostro primo incontro e mostratele sul vostro sito web per rafforzare il fatto che credete e praticate pratiche di pubbliche relazioni etiche.