I dipendenti possono arrabbiarsi per una serie di motivi. Possono avere conflitti con i loro colleghi, sentirsi insoddisfatti di come li trattano i loro supervisori o avere problemi personali estranei al posto di lavoro. Indipendentemente dal motivo, la rabbia sul posto di lavoro spesso peggiorerà se non fornisci supporto emotivo. In alcuni casi, può portare a incidenti violenti. Un promemoria scritto ti consente di affrontare il problema con il dipendente arrabbiato e ti fornisce una prova legale del comportamento del dipendente qualora i problemi portassero ad un’azione legale.
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Inizia la lettera descrivendo l’incidente in cui il dipendente ha mostrato rabbia e le circostanze dell’incidente. Ad esempio, descrivi che hai richiesto al dipendente di inviare un documento entro la fine della giornata e che ha risposto dicendo qualcosa di inappropriato o facendo gesti irrispettosi. Indica la data, i testimoni e altri fatti per descrivere oggettivamente l’incidente.
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Spiega in un paragrafo a parte perché il suo comportamento è inaccettabile. Se hai diversi motivi, elencali tutti brevemente nello stesso paragrafo per mantenere breve il promemoria. Ad esempio, afferma di aver precedentemente annunciato la scadenza per il documento e che il suo comportamento ha messo a disagio i suoi colleghi.
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Menziona eventuali discussioni o promemoria precedenti riguardanti i problemi di rabbia del dipendente. Ad esempio, descrivi come in una certa data hai avuto una discussione privata su come la sua rabbia influisce sull’efficienza sul posto di lavoro.
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Termina la lettera con un paragrafo che spiega come prevedi che il suo comportamento cambierà in futuro. Ad esempio, chiedigli di esprimere le sue preoccupazioni educatamente in un ambiente privato se incontra un problema. Affermare che le continue manifestazioni di rabbia possono portare ad azioni disciplinari. Se il problema si ingrandisce e devi interrompere il suo rapporto di lavoro, il promemoria dimostra che gli hai dato un avvertimento riguardo al suo comportamento.