Il rispetto delle leggi sulla discriminazione non impedirà comportamenti discriminatori sottili sul posto di lavoro. Ad esempio, le persone sono più utili nei confronti delle persone disabili che hanno atteggiamenti spiacevoli rispetto a coloro che hanno atteggiamenti piacevoli, secondo una ricerca citata in “Diversità culturale nelle organizzazioni: teoria, ricerca e pratica”. È vero il contrario quando si ha a che fare con persone non disabili. Gli autori dello studio ipotizzano che le persone si aspettino che le persone disabili siano infelici, quindi le persone disabili amichevoli le buttano fuori. Sottili forme di discriminazione come questa sono difficili da dimostrare e prevenire, ma un attento monitoraggio delle attività sul posto di lavoro e rigorose politiche di applicazione aiutano a minimizzarle.
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Definire i criteri per l’assunzione, il licenziamento, i rilanci, i bonus e altre questioni relative ai dipendenti. I criteri dovrebbero tenere conto solo delle questioni legate al lavoro, come le capacità e le prestazioni dei lavoratori. Avere criteri chiari rende più difficile l’esistenza di una discriminazione sottile perché i decisori devono basare le loro decisioni su prove piuttosto che su pregiudizi personali. Chiunque utilizzi criteri non approvati per prendere una decisione dovrà giustificare la propria azione, rendendo più difficile che comportamenti discriminatori passino inosservati.
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Chiedere ai dipendenti di segnalare comportamenti discriminatori. Nonostante le tue migliori intenzioni, potresti non riconoscere la discriminazione sottile e sistemica senza l’intuizione delle sue vittime. I dipendenti potrebbero temere rappresaglie da parte dei colleghi o della direzione, quindi prendi provvedimenti per garantire la loro privacy.
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Partecipa alle riunioni per avere un’idea di come il tuo team di gestione tratta con persone diverse. Cerca un trattamento preferenziale e sottili forme di discriminazione. Ad esempio, l’uso di un discorso paternalistico – che va dal parlare del bambino al parlare in modo controllato – quando si ha a che fare con determinate persone o gruppi di persone potrebbe indicare un problema, secondo il “Manuale di psicologia sociale, volume 2.”
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Crea un pannello per monitorare i problemi di discriminazione sul posto di lavoro. Chiedigli di esaminare le politiche aziendali per scoprire elementi discriminatori e quindi di suggerire nuove politiche tolleranti. Inoltre, chiedi suggerimenti su come gestire un comportamento discriminatorio informale, come il comportamento cricco tra i dipendenti, che potrebbe prosperare nonostante i migliori sforzi della tua azienda.