Le agenzie di reclutamento offrono un servizio vitale ai loro clienti fornendo loro gli strumenti di cui hanno bisogno per attirare e impiegare i potenziali clienti più talentuosi nei rispettivi settori. La struttura organizzativa dell’agenzia definisce sia la gerarchia delle responsabilità all’interno dell’azienda sia la divisione dei compiti per ciascun lavoratore. La gerarchia determina chi sviluppa la visione dell’azienda e chi svolge le missioni per raggiungere tali obiettivi, mentre la divisione dei compiti pone ogni dipendente nel ruolo più produttivo.
Direttore dell’agenzia
Il direttore dell’agenzia funge da supervisore principale per l’intera azienda. I compiti principali del direttore dell’agenzia sono la supervisione delle operazioni quotidiane dell’azienda, il coordinamento delle attività di gestione finanziaria e lo sviluppo di piani per raggiungere la sua visione generale. Il direttore può anche andare sotto il titolo di “presidente” o “direttore generale”, a seconda della struttura dell’azienda. Il direttore può essere un proprietario-operatore o agire per conto del proprietario.
Business Development Manager
Il responsabile dello sviluppo aziendale lavora con il personale di vendita dell’azienda per portare i clienti. I compiti del responsabile dello sviluppo aziendale spesso includono la creazione di strategie di vendita e di generazione di lead per il personale di vendita e il networking con clienti e candidati al lavoro per costruire relazioni. Il responsabile dello sviluppo aziendale determina anche quali potenziali clienti sono più adatti allo scopo dell’azienda. Ad esempio, un’agenzia specializzata nel reclutamento nel settore edile non recluterebbe clienti specializzati nella programmazione di computer.
Direttore del reclutamento
Mentre il responsabile dello sviluppo aziendale lavora per portare i clienti, il responsabile delle assunzioni lavora per coinvolgere potenziali candidati. Il responsabile delle assunzioni sviluppa e affina i processi di reclutamento dell’azienda. Il manager sovrintende anche all’implementazione di questi processi da parte dei reclutatori. Il manager stabilisce gli obiettivi di reclutamento e assegna le opportunità di lavoro a ciascun reclutatore. Il responsabile delle assunzioni lavora anche con i clienti per sapere quali qualifiche cercano e come i candidati dell’agenzia possono coprire quei posti vacanti.
Personale di supporto
Sebbene l’obiettivo di un’agenzia di reclutamento sia quello di riunire clienti e candidati, l’azienda ha bisogno di personale di supporto per mantenere le sue operazioni senza intoppi. Il personale legale si assicura che i contratti di reclutamento siano conformi alle pratiche accettate. Gli addetti alla tecnologia dell’informazione garantiscono che computer, reti e stampanti siano operativi. I membri del personale della contabilità tengono il passo con compiti come fatturare i clienti, coprire le spese operative e tagliare i controlli sui salari. Tutti questi membri del personale gestiscono i compiti specializzati di cui un’azienda ha bisogno per mantenere le sue porte aperte.