La critica è una parte essenziale della preparazione di una strategia di marketing. Qualsiasi processo creativo necessita di feedback e discussione per raggiungere il suo obiettivo. Ma una critica del materiale di marketing o di un’intera campagna di marketing deve essere gestita con attenzione per preservare lo spirito di squadra e per garantire che il progetto sia il più efficace possibile.
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Imposta i parametri per esattamente come avverrà il processo di critica. Fai circolare i materiali da discutere con largo anticipo in modo che tutti possano formulare le proprie idee. Ad esempio, se stai criticando un particolare annuncio, tieni a disposizione la grafica e la copia. Imposta un periodo di tempo definito per la riunione e imposta le aspettative per i quali verranno discussi aspetti particolari della campagna o dell’annuncio.
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Concentrati sul mercato di riferimento. Non importa se personalmente ti piace l’annuncio o il messaggio: è importante se convincerà il consumatore che desideri raggiungere. Se necessario, prepara e tieni a portata di mano una scheda su cui hai scritto un profilo demografico del tuo consumatore target: età, sesso, etnia, posizione e qualsiasi altro dettaglio rilevante. Questo ti aiuterà a focalizzare i tuoi pensieri mentre critichi un particolare annuncio. Ad esempio, se stai commercializzando un giocattolo, sii molto chiaro sull’età del bambino che vuoi raggiungere. Questo ti aiuterà a creare il messaggio e scegliere i media da utilizzare per la campagna.
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Sii il più specifico possibile. Non c’è niente di più fastidioso per un designer o un copywriter di un feedback vago. Potresti avere la sensazione che “semplicemente non ti piaccia”, ma devi trovare idee concrete sul perché non funzionerà e su come potrebbe essere migliorato.
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Considera se il messaggio ti farà distinguere dalla massa. Ci sono centinaia di altre aziende là fuori che cercano di raggiungere lo stesso consumatore. Il tuo annuncio o la tua campagna sono “pop?” Se stai criticando uno spot televisivo che pubblicizza un’auto, confrontalo con altri annunci della concorrenza che prendono di mira lo stesso gruppo demografico: evita gli approcci che sembrano stanchi.
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Sii rispettoso del duro lavoro della tua squadra. Ci vuole molto coraggio per mettere in campo idee creative, quindi non darti da fare quando critichi. Mantieni le tue osservazioni non personali e inquadra i tuoi pensieri in modo costruttivo.
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Fai un passo avanti con un focus group se ritieni che il tuo processo di critica interna non porti avanti la campagna. Questo può darti un input effettivo da parte dei consumatori e dati concreti con cui lavorare mentre affini il tuo marketing.