I dipendenti che lavorano a passo di lumaca possono frustrare i loro colleghi e rallentare la produttività, rendendo difficile per i reparti tenere il passo con le esigenze aziendali. I supervisori che osservano i dipendenti che lavorano a velocità inferiori al normale dovrebbero prima esplorare i motivi attribuibili all’azienda. Ad esempio, la causa potrebbe essere la mancanza di software e attrezzature informatiche adeguate da parte del dipendente. In caso contrario, consigliare i dipendenti sull’importanza di lavorare a una velocità maggiore potrebbe risolvere il problema.
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Confronta le competenze e le qualifiche del dipendente con le sue mansioni lavorative. Rivedi la descrizione del lavoro e la domanda di assunzione o curriculum del dipendente per assicurarti che abbia effettivamente l’esperienza per svolgere i suoi compiti e le sue responsabilità. Il fatto che un dipendente abbia o meno le conoscenze e le competenze funzionali necessarie per svolgere il proprio lavoro può essere un fattore di rallentamento delle prestazioni lavorative.
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Controlla la postazione di lavoro del dipendente per le attrezzature, i macchinari o la tecnologia necessari che possono migliorare la sua velocità. I dipendenti le cui mansioni lavorative richiedono l’accesso elettronico alle informazioni, agli account dei clienti e ad altri dati necessitano della più recente tecnologia disponibile per svolgere rapidamente le proprie mansioni lavorative. Prima di trarre conclusioni affrettate sulla velocità con cui un dipendente svolge il proprio lavoro, ricontrolla le configurazioni e l’accessibilità Internet, nonché le applicazioni software. Inoltre, valuta se il dipendente sa come utilizzare la tecnologia: lottare per apprendere attrezzature e programmi può rallentare la produzione dei dipendenti.
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Pianifica un incontro con il dipendente per discutere del motivo per cui la velocità, l’accuratezza e la competenza sono importanti. Spiega che le esigenze aziendali di solito determinano la rapidità con cui i dipendenti devono svolgere i loro incarichi di lavoro. Indicare in che modo le velocità di lavoro più lente influenzano le valutazioni delle prestazioni e, di conseguenza, il livello di retribuzione del dipendente. Sviluppa un piano per migliorare la velocità mantenendo la precisione. Offriti di osservare le abitudini lavorative del dipendente per determinare se la sua lenta velocità di lavoro è indicativa di problemi che possono essere risolti gestendo il suo tempo in modo più saggio e dando priorità alle mansioni lavorative.
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Creare un piano di miglioramento delle prestazioni con linee guida e obiettivi specifici. Se il dipendente ha bisogno di aiuto con la gestione del tempo o ha bisogno di sviluppare le sue capacità organizzative, offri al dipendente una formazione per migliorare in quelle aree. Esplora soluzioni aggiuntive per lavorare più rapidamente. I dipendenti con mansioni lavorative che richiedono attenzione ai dettagli potrebbero concentrarsi troppo su altre responsabilità, lasciando poco tempo da dedicare a compiti che richiedono un lavoro più orientato ai dettagli. Inoltre, la mancanza di organizzazione può essere un problema. I dipendenti le cui scrivanie sono disseminate di scartoffie e forniture non necessarie possono avere difficoltà a concentrarsi su importanti attività lavorative, rallentando così la loro produttività.
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Stabilire le pietre miliari per il miglioramento e basare il record aggiornato delle prestazioni del dipendente sulla capacità di adattamento alle nuove tecniche. Le nuove tecniche includono l’organizzazione della sua postazione di lavoro, l’assegnazione di priorità alle responsabilità e la definizione degli obiettivi di gestione del tempo. Pianifica appuntamenti di follow-up per discutere i miglioramenti del dipendente.