Nel 1965, il professore di psicologia Bruce Tuckman ha sviluppato la sua teoria delle fasi di sviluppo del gruppo. Ha sottolineato come una dinamica di gruppo, che sia un’organizzazione aziendale, una fondazione senza scopo di lucro o una cricca sociale, sia passata attraverso varie fasi del suo ciclo di vita. Ciascuna di queste fasi riflette una particolare modalità di attività all’interno del gruppo e il modo in cui il gruppo inizia, cresce e alla fine si dissolve.
Formatura
La fase di “formazione” si verifica quando la squadra si riunisce per la prima volta. Durante questo incontro iniziale, i membri del team condividono le informazioni sulle loro esperienze e sviluppano le prime impressioni degli altri membri. Il leader del gruppo svolge un ruolo vitale durante questa fase, poiché ha il compito di definire gli obiettivi, i metodi e le pratiche del gruppo. Il leader deve anche chiarire i poteri e le responsabilità di ciascun membro nei confronti del gruppo, nonché il modo in cui ogni individuo contribuisce alla missione del gruppo.
storming
Come suggerisce il nome, la fase di “tempesta” è spesso il momento più turbolento nel ciclo di vita di qualsiasi gruppo. In alcuni casi, la fase di tempesta può portare al “brainstorming”, in cui le idee vengono sollevate, dibattute e misurate in base ai loro meriti. In altri casi, l ‘”assalto” può implicare lo scontro di personalità, poiché le personalità dominanti nel gruppo tentano di strappare il controllo della missione dell’azienda ai membri più passivi.
Norming
La fase di “normazione” si verifica quando le personalità del gruppo si sono stabilite nei loro ruoli. Durante questa fase, le persone comprendono le proprie responsabilità e agiscono come un’unità coesa per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Ogni membro rispetta e apprezza i talenti e i contributi degli altri. I membri agiscono per un senso di fiducia e di comunità, piuttosto che per competizione e rivalità. Un leader aziendale può delegare responsabilità a quei membri che lavorano bene insieme.
Esecuzione
La fase “performativa” vede il gruppo al suo apice. Ogni membro conosce il proprio ruolo e svolge i propri compiti con il pieno supporto e comprensione del resto del gruppo. I lavoratori raggiungono il massimo livello di competenza e motivazione durante questa fase mentre vedono l’azienda progredire verso i suoi obiettivi. I leader dell’azienda continueranno a sviluppare lo spirito di squadra e il cameratismo necessari per raggiungere gli obiettivi, ma spesso non parteciperanno alla supervisione quotidiana.
Aggiornamento
La fase finale, “aggiornamento”, riflette la fine del ciclo di vita del gruppo. L’aggiornamento può avvenire quando un progetto è completato, quando i membri del gruppo lasciano l’azienda o quando l’azienda chiude definitivamente i battenti. I gruppi spesso usano questo tempo per riflettere sui loro risultati e instillare le lezioni che hanno imparato durante il processo. I membri possono anche utilizzare la fase di aggiornamento per lodare altri membri che hanno ottenuto buoni risultati o modificare le loro strategie per il progetto successivo.