Il brainstorming di idee imprenditoriali uniche o il completamento di un compito di grandi dimensioni richiede l’aiuto di un team o di un gruppo. Quando viene avviato un progetto, la procedura usuale è quella di nominare un leader per il gruppo e quindi selezionare una manciata di persone per aiutare con il progetto. La creazione di un gruppo o di una squadra collega persone con personalità diverse e i gruppi in genere attraversano fasi diverse mentre lavorano per completare un compito. La teoria dello psicologo Bruce Tuckman sulle dinamiche di gruppo evidenzia cinque fasi di sviluppo di gruppo e di squadra.
Fase di formazione
I membri del team o del gruppo si incontrano durante la fase di formazione per discutere il progetto in questione. È qui che il leader del gruppo si presenta al team e anche gli altri membri del team si conoscono. Anche le squadre ei gruppi di solito programmano un incontro durante la fase di formazione per discutere obiettivi, traguardi e piani. L’atmosfera è tipicamente ottimista ed energica, ma la fase di formazione può invocare ansia in alcuni membri del gruppo o del team mentre si preparano per le loro nuove responsabilità, dice Tuckman.
Fase di tempesta
Idee e tecniche variabili sono comuni quando si lavora con un gruppo o un team. Il team leader alla fine decide la direzione del progetto. Man mano che i membri del team si sentono a proprio agio gli uni con gli altri, potrebbero esprimere insoddisfazione per i loro ruoli o gli obiettivi del team e possono persino mettere in dubbio la direzione del leader. Compiti travolgenti possono demotivare i membri del team e alcuni membri potrebbero mostrare un atteggiamento poco collaborativo e rifiutare gli incarichi. La fase di assalto, secondo la teoria di Tuckman, può mettere a dura prova il rapporto di lavoro e alcuni gruppi falliscono durante questa fase.
Fase di normazione
Il terzo stadio della teoria di Tuckman è lo stadio normativo. È qui che i livelli emotivi e di stress tornano alla normalità quando i membri del gruppo o del team si adattano alle loro nuove responsabilità e acquisiscono maggiore familiarità con i loro compiti. I team riconoscono l’autorità del leader e ascoltano la direzione. Inoltre, il rapporto di lavoro tra i membri del team migliora e sono più disposti ad accettare critiche costruttive, consigli e aiuto gli uni dagli altri.
Fase di esecuzione
Dopo aver raggiunto la fase di esecuzione della teoria del gruppo di Tuckman, il gruppo o la squadra ha imparato a lavorare insieme. I legami vengono generalmente stabiliti in questa fase, che consente ai membri del gruppo e del team di progredire rapidamente verso l’obiettivo finale. In quanto unità coesa, il team lavora con poca supervisione da parte del leader, che ora è in grado di delegare una parte maggiore dei compiti. In media, un gruppo o una squadra può impiegare sei mesi o più per raggiungere la fase di esecuzione.
Fase di aggiornamento
La fase di aggiornamento segna la fine della relazione del gruppo, dice Tuckman. Questo è un momento agrodolce perché le squadre si sciolgono e si separano. Tuttavia, la fase di aggiornamento segna il completamento con successo di un progetto o di un’attività, che è un risultato importante per i membri del team o del gruppo.