Quando il primo sforzo promozionale di un’azienda non raggiunge i suoi obiettivi di vendita previsti, non è raro che le aziende guardino sia al prodotto che alla promozione per determinare quale dei due deve essere cambiato. Spesso, le aziende cercano prima di modificare la promozione, sviluppando un nuovo modo per attirare i clienti e optano per mantenere lo stesso prodotto. Oltre a non raggiungere gli obiettivi di vendita iniziali, ci sono una serie di motivi per cui le aziende modificano le loro promozioni.
Rivolgiti a un nuovo pubblico
Mentre le aziende sviluppano prodotti per un mercato di riferimento primario, spesso c’è anche un mercato di destinazione secondario. La tua promozione iniziale può soddisfare le esigenze e i desideri del mercato di destinazione primario, ma potrebbe essere necessario modificare per attirare l’attenzione del mercato di destinazione secondario. I prodotti e le sue caratteristiche potrebbero non cambiare, ma i vantaggi che risuonano possono differire da ogni mercato.
Annuncio di una vendita
Che tu stia festeggiando una vacanza, mostrando apprezzamento ai tuoi clienti o hai bisogno di sbarazzarti dell’inventario in eccesso, puoi mantenere il tuo prodotto lo stesso, ma creare una promozione su misura per adattarsi alla vendita o allo sconto che stai offrendo. La nuova promozione potrebbe elencare le date dell’evento di vendita, la percentuale di risparmio che i clienti ricevono, elencare un codice coupon o fornire ai clienti un sito Web da visitare per accedere alla merce in vendita.
Presentazione di nuovi usi
Quando i clienti forniscono alle aziende un feedback sui prodotti e servizi che acquistano da loro, spesso menzionano altri usi che hanno scoperto per i prodotti o servizi. Se un numero sufficiente di consumatori trova usi alternativi per i tuoi prodotti, potresti prendere in considerazione l’idea di creare una promozione attorno a tali usi, mantenendo lo stesso prodotto.
Incoraggiare i rinvii
I clienti fedeli che hanno un rapporto con la tua azienda e utilizzano attivamente i prodotti e i servizi che offri, potrebbero essere inclini a spargere la voce sulla tua attività. Incoraggiali a farlo sviluppando un programma di referral che offra ai clienti esistenti incentivi per consigliarti ai loro amici, familiari e colleghi. Se possiedi un parrucchiere, puoi offrire ai clienti uno sconto del 15% sulle visite di follow-up, se invitano i clienti che prenotano un appuntamento con te. Se possiedi una boutique di abbigliamento puoi fare una promozione che offre due buoni sconto, uno per i tuoi clienti esistenti e uno che passano ai loro amici.
Progettazione, copia o offerta di prova
Una promozione delle vendite include elementi di design tra cui colori, loghi e fotografie, oltre a testi pubblicitari e un’offerta di prodotti. Ciascuno di questi elementi lavora insieme per creare una promozione che informa, persuade o ricorda ai clienti i prodotti o servizi offerti da un’azienda. Puoi testare ciascuno di questi elementi separatamente per determinare quale cliente risponde meglio. Ad esempio, puoi eseguire un test bidirezionale su una campagna di email marketing per il rientro a scuola. Invia una promozione che presenta due bambini che entrano in una scuola a metà del tuo file di email marketing e invia una promozione che non presenta immagini all’altra metà del file. Vendi lo stesso prodotto, conserva la copia pubblicitaria e offri uno sconto del 20% su entrambe le promozioni. Usa il tuo programma di email marketing per determinare da quale promozione la maggior parte delle persone ha acquistato per determinare il vincitore.