La contabilità e la pianificazione aziendale dovrebbero prendere in considerazione l’effetto dell’inflazione sui costi. L’inflazione è una considerazione essenziale quando un’azienda gestisce più contratti che specificano costi e ricavi in base a un livello di inflazione determinato al momento della firma del contratto. L’escalation entra in gioco quando il tasso di inflazione effettivo differisce dal tasso specificato nel contratto.
La clausola escalation
I contratti, in particolare per la fornitura di materiali e per l’occupazione, includono spesso una clausola di escalation. Ad esempio, una clausola di escalation potrebbe affermare che lo stipendio di un dipendente si aggiusterà sulla base di aumenti periodici dell’inflazione. La clausola può richiedere a un’azienda di concedere al dipendente un aumento di stipendio annuale in base al tasso di inflazione effettivo registrato nell’economia. Nel caso di contratti relativi alla fornitura di materiali o altri fattori di produzione, la clausola di escalation consente aumenti di prezzo basati sull’aumento dell’inflazione.
Il tasso di escalation
Un’altra applicazione del termine escalation in un contesto aziendale si riferisce all’aumento del costo di prodotti, servizi e manodopera. Questo tipo di aumento dei prezzi riguarda generalmente anche l’inflazione e i reparti contabili devono considerare questo tipo di escalation durante la pianificazione e la preparazione dei budget aziendali. Questo tipo di aumento, tuttavia, può anche derivare da fattori esterni, come ragioni economiche, politiche o sociali che causano aumenti del costo di prodotti, servizi e manodopera.
Escalation in generale
L’altro uso comune dell’escalation negli affari riguarda la definizione più ampia di escalation. Questo termine può anche riferirsi all’aumento dell’importanza di alcune attività legate all’attività o al trasferimento di un’attività a un reparto superiore all’interno dell’organizzazione. Ad esempio, se un dipartimento si rende conto che un problema è diventato molto più grande e più coinvolto di quanto previsto in precedenza, il manager coinvolto può inoltrare il problema a un dipartimento o persona superiore all’interno dell’organizzazione.
Procedure di escalation
Poiché il processo dell’importanza di gestire il processo di escalation di un problema all’interno dell’organizzazione, molte aziende definiranno e implementeranno procedure specifiche per gestire questo processo di escalation. Ciò garantisce che tutti all’interno dell’organizzazione abbiano una consapevolezza del protocollo e che il problema si risolva in base al processo di escalation. Poiché le relazioni con i clienti possono rappresentare un’area particolarmente delicata e persino instabile per molte aziende, le aziende in genere desiderano definire procedure di escalation per i reparti all’interno dell’organizzazione che trattano con i clienti.