Un numero verde o 800 può essere una risorsa chiave per qualsiasi piccola impresa. È un’altra opzione oltre a fornire un telefono cellulare o un numero di telefono fisso e presenta numerosi vantaggi e funzionalità. Se stai valutando il valore di ottenere un numero 800 per la tua azienda, ottieni prima una visione completa di ciò che comporta.
Identificazione
Un numero verde prende il nome perché la persona che chiama il numero può farlo gratuitamente. Quindi, se i tuoi clienti ti contattano da un telefono fisso, non dovranno preoccuparsi di pagare le tariffe interurbane per la chiamata. Invece, il titolare del conto numero 800 deve pagare tutte le tariffe associate alla telefonata. Il numero di telefono funziona in modo simile a qualsiasi numero di telefono standard ad eccezione di questa importante distinzione.
Tipi di numeri
Sono disponibili diversi tipi di numeri verdi tra cui scegliere. Si differenziano per il codice all’inizio del numero. Nella maggior parte dei casi, è possibile acquistare un numero che inizia con “800”, “877”, “888” o “866” dal fornitore di servizi gratuiti. I numeri che iniziano con 800 tendono ad essere più costosi degli altri tipi perché sono più comuni e non sono così liberamente disponibili per la selezione da parte dei nuovi imprenditori. Hai anche la possibilità di scegliere quello che viene chiamato un numero verde “vanity”, che si traduce in un insieme di parole (ad esempio, 1-800-MATTRESS, con la seconda “S” aggiunta per il branding).
Funzione
Dopo aver scelto il numero verde, è necessario assegnarlo affinché squilli a un altro numero di telefono, di solito un telefono fisso o cellulare. Quando il cliente chiama il numero verde, viene indirizzato direttamente al numero che hai scelto. Hai la possibilità di rispondere alla linea o di lasciarla passare alla casella vocale. Devi pagare una tariffa al minuto come titolare del conto per tutto il tempo in cui dura la chiamata.
Caratteristiche
I numeri verdi sono dotati di diverse funzionalità. Per uno, puoi modificare il numero di telefono di instradamento ogni volta che è necessario. È inoltre possibile limitare o bloccare le chiamate da una determinata area, tenere traccia dei numeri che chiamano, eseguire funzioni di inoltro delle chiamate e, in alcuni casi, ricevere messaggi fax oltre alla posta vocale.
Benefici
Numerosi vantaggi derivano dai numeri verdi, ma due si distinguono per gli imprenditori. Per prima cosa, fornire un numero verde può rendere l’attività più professionale e consolidata. In secondo luogo, un imprenditore sopraffatto può gestire meglio le chiamate dei clienti e altri contatti commerciali utilizzando questa linea separata.