Le aziende di tutte le dimensioni possono trarre vantaggio dal collocare le loro linee di business in unità di business autonome. Sebbene abbiano manager responsabili della loro attività, ogni unità deve riferire all’amministrazione centrale, fornendo i propri dettagli finanziari e operativi. In qualità di dirigente che riceve questi rapporti di business unit, è necessario sapere cosa cercare, come valutare le prestazioni e quali azioni richiedere per affrontare i problemi della business unit.
Revisione delle operazioni
Le unità di business hanno mandati chiaramente definiti per quanto riguarda i settori di attività in cui stanno perseguendo gli ordini e i loro concorrenti. La tua revisione delle operazioni delle unità aziendali è per verificare che stiano limitando le loro attività alle aree assegnate e non violino altre unità aziendali. La gestione di tutti i report mostra come vengono eseguiti i mandati assegnati e se le attività dell’unità si completano a vicenda. In caso di duplicazione, sovrapposizione o lacuna nel mercato, potrebbe essere necessario modificare le assegnazioni, unire unità aziendali o crearne di nuove.
Allineamento dei risultati con gli obiettivi
Le tue unità aziendali devono rispettare gli obiettivi generali dell’azienda mentre operano in modo autonomo. Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare le vendite dell’azienda e reinvestire i profitti a sostegno della crescita, un’unità aziendale che riporta alti profitti e bassa crescita non supporta i tuoi obiettivi. D’altra parte, potresti decidere che alcune unità dovrebbero mirare a un’elevata redditività per supportare la crescita in altre unità. I rapporti ti consentono di verificare se gli obiettivi della tua azienda sono compresi e in che misura le prestazioni di ciascuna unità aziendale sono in linea con le aspettative.
Direzione strategica
L’assegnazione di segmenti di mercato a unità aziendali separate consente di sviluppare strategie di marketing e aziendali complesse, ma le unità aziendali devono svolgere i loro compiti. Ad esempio, puoi lasciare che un’unità sviluppi un prodotto di fascia alta mentre un’altra unità vende un prodotto di valore nello stesso mercato. La tua guida alle unità di business consente loro di coprire il mercato esistente fintanto che seguono le tue istruzioni. I loro rapporti ti consentono di vedere quanto efficacemente hanno attuato la tua strategia e se devi modificare la tua guida.
Feedback con richieste di intervento
Una parte fondamentale della gestione dei report delle unità aziendali è fornire feedback sulle prestazioni con azioni suggerite per correggere le carenze. Un approccio efficace consiste nell’affrontare i fatti contenuti nei rapporti ed evidenziare oggettivamente dove ci sono problemi. Il tuo obiettivo con la gestione dei rapporti è mantenere l’autonomia dell’unità aziendale mentre guidi le operazioni in percorsi che danno risultati complessivi migliori. Ad esempio, può essere controproducente criticare le scarse vendite e incolpare il responsabile dell’unità. Invece, i suggerimenti per aumentare l’efficacia della forza vendita e trovare nuovi clienti possono essere produttivi.