Non perdere tempo a progettare e sviluppare un corso di formazione senza prima definire specifiche esigenze. Per determinare l’approccio corretto, condurre una valutazione dei bisogni di formazione per la formazione delle risorse umane all’inizio di un progetto di sviluppo della formazione. I formatori tendono a creare lezioni, giochi o altre attività inadatti se non completano questo passaggio importante.
Ottenere l’approvazione degli stakeholder
La maggior parte delle aziende dispone di risorse limitate da dedicare alla formazione e allo sviluppo. Se i professionisti delle risorse umane non qualificano le richieste, rischiano di commettere errori costosi. La raccolta dei requisiti da clienti, manager, dipendenti o clienti definisce le aspettative e quando le parti interessate approvano l’approccio sin dall’inizio, l’ambito del progetto rimane in genere chiaro per tutto il progetto.
Convalida delle ipotesi
Spesso, i progettisti didattici ricevono richieste per progettare programmi di formazione senza alcuna informazione di base. Sebbene si possa essere tentati di precipitarsi e risolvere un problema di formazione basato su esperienze passate, si ottengono risultati migliori quando si segue un’analisi della situazione attuale. Una solida valutazione delle esigenze di formazione richiede tempo, ma in genere fornisce dettagli cruciali che influenzano la progettazione della formazione.
Attività di direzione
I programmi di sviluppo professionale si concentrano in genere su aree ampie, come la gestione dei progetti, l’acume aziendale o la pianificazione strategica. I dipendenti hanno diversi livelli di abilità e condurre una valutazione approfondita delle esigenze consente al progettista didattico di indirizzare i divari di prestazioni specifici per il pubblico. Ad esempio, i nuovi dipendenti di solito hanno bisogno di imparare in che modo le decisioni finanziarie e operative influenzano i profitti. Richiedono inoltre la capacità di leggere i rendiconti finanziari di base e utilizzare strumenti e modelli finanziari per prendere decisioni. I membri del personale più esperti hanno già una certa conoscenza ed esperienza della materia e devono completare attività più complesse, come il calcolo del ritorno sull’investimento. Se tutti i dipendenti possiedono le conoscenze di base, l’implementazione di un corso sulle basi non soddisfa le esigenze della popolazione.
Verifica degli argomenti
Condurre una valutazione aiuta un progettista didattico a definire gli obiettivi di apprendimento e a creare la struttura del contenuto. Questo strumento in genere pone domande ai partecipanti e i progettisti didattici interpretano i risultati, convalidano quali informazioni coprire e decidono come presentare il contenuto del corso. Anche una valutazione dei bisogni può rivelare nuove preoccupazioni. In questi casi, l’esecuzione di interviste di follow-up o focus group può aiutare a chiarire quali argomenti e livello di dettaglio dovrebbero essere inclusi per ottenere il massimo beneficio e impatto.
Determinazione della domanda
Lo svolgimento di una valutazione formale dei bisogni consente alla funzione Risorse umane di determinare la domanda per i programmi di formazione. Con queste informazioni, le risorse umane possono programmare lezioni, seminari e altri eventi per soddisfare la popolazione. Strumenti come questionari, focus group, interviste, esami e osservazioni generano dati. Un’attenta analisi rivela la causa dei problemi e aiuta a determinare chi ha bisogno di aiuto. Le valutazioni rivelano esigenze organizzative, professionali e personali.