Importanza del servizio clienti nelle risorse umane

I reparti delle risorse umane in alcune aziende hanno sviluppato una sfortunata reputazione di ostili, inutili o condiscendenti nei confronti dei dipendenti o dei candidati bisognosi di assistenza. Per superare questa immagine negativa, molti professionisti delle risorse umane hanno adottato una filosofia delle risorse umane come professione di servizio al cliente in cui il dipendente … Leggi tutto

Come gestire una squadra che si sta approfittando di te

Gestire un team in modo efficace significa garantire che il lavoro venga svolto in tempo. Se ti accorgi di dover completare le attività da solo o se i membri del team si approfittano di te in altri modi, è il momento di modificare le dinamiche di squadra e riportare la tua squadra in carreggiata. Per … Leggi tutto

Fondamenti di controllo e miglioramento della qualità

Il libro “Fundamentals of Quality Control and Improvement” di Amitava Mitra è un testo adatto per l’uso nelle classi universitarie, ma un imprenditore ha bisogno di consigli più concreti e pratici che possano essere applicati immediatamente a un’azienda. I principi di controllo della qualità di base richiedono politiche e procedure specifiche che portano a prodotti … Leggi tutto

Tipi di start-up per una piccola impresa

Secondo il rapporto del Census Bureau degli Stati Uniti del 2007, quasi il 75% di tutte le aziende statunitensi non ha un libro paga e sono gestite da lavoratori autonomi, a dimostrazione della popolarità e della sostenibilità delle piccole imprese. L’avvio di una piccola impresa giusta per te dipende da molti fattori, come interessi personali, … Leggi tutto