Gestire un team in modo efficace significa garantire che il lavoro venga svolto in tempo. Se ti accorgi di dover completare le attività da solo o se i membri del team si approfittano di te in altri modi, è il momento di modificare le dinamiche di squadra e riportare la tua squadra in carreggiata. Per riprendere il controllo, inizia valutando il tuo stile di leadership. Adattando il tuo approccio al tipo di dipendenti che gestisci, puoi comunicare in modo più efficace, impostare standard e obiettivi appropriati, applicare regole e consentire al tuo team di raggiungere i suoi obiettivi.
Stile
Valuta la situazione con la tua squadra. Ad esempio, se i membri del team saltano ripetutamente le scadenze, producono un lavoro scadente e ti costringono a riprenderti, scopri cosa sta realmente succedendo. Gli esperti di gestione Paul Hersey e Ken Blanchard hanno sviluppato un modello di leadership situazionale per affrontare eventi come questo. La teoria della leadership situazionale di Hersey-Blanchard afferma che i leader falliscono quando non corrispondono al loro approccio alla maturità della squadra. Forse il tuo team non ha la capacità di completare le attività lavorative.
Obiettivi
Stabilire obiettivi chiari per il progetto ti aiuta a concentrare il team. Raccoglili insieme e spiega i requisiti, come dettato dagli sponsor e dalle parti interessate del progetto. Lo sponsor in genere fornisce i fondi per lo sforzo. Gli stakeholder di solito includono chiunque sia influenzato dall’output del tuo progetto. Garantire che il tuo team comprenda lo scopo del progetto e queste influenze in genere aiuta a motivarli. Per ottenere il consenso di un team che si sta approfittando di te, coinvolgilo nel processo di creazione del piano di progetto e di scrittura di obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e tempestivi.
Ruoli
Stabilendo aspettative chiare per il tuo team, ti assicuri che tutti sappiano cosa fare. Stabilire una matrice di responsabilità che elenchi i compiti che devono essere eseguiti, chi li esegue e se sono responsabili, responsabili, informati o consultati. Ottenere un accordo su questa matrice aiuta a creare il precedente per portare a termine il lavoro senza discutere in seguito. Ottieni supporto dai tuoi superiori anche per definire queste aspettative.
Disciplina
Se la tua squadra non ascolta la tua direzione, devi stabilire chiare conseguenze per l’insubordinazione. È inoltre necessario lodare i dipendenti per il comportamento positivo. Fai un elenco delle attività che non vuoi che la tua squadra continui a svolgere. Quindi, convoca una riunione e spiega le ragioni per l’istituzione di nuove politiche e procedure. Se necessario, isolare i dipendenti che sembrano istigare problemi e incontrarli individualmente. Condurre esercizi di team building per motivare i dipendenti a intraprendere azioni più positive in futuro e assicurarsi che ogni membro del team sappia di essere responsabile delle proprie azioni. Se tutto il resto fallisce, contatta un rappresentante del dipartimento Risorse umane, se disponibile, per assistenza in merito alle controversie e per assicurarti di seguire il protocollo della tua azienda. Coinvolgi un mediatore per gestire i conflitti se non riesci a risolverlo da solo.