Il mobile commerce, a volte chiamato “M-Commerce”, è il processo di acquisto o vendita di articoli tramite dispositivi mobili. L’acquirente può utilizzare una varietà di dispositivi elettronici, come telefoni cellulari, smartphone o netbook portatili per sfogliare ed elaborare gli ordini. Ci sono alcune caratteristiche di questo tipo di attività che lo rendono una scelta praticabile, anche per i proprietari di piccole imprese che possono avere risorse limitate.
Elaborazione veloce
Una caratteristica importante del commercio mobile è che consente all’utente di elaborare rapidamente una transazione. Non solo il cliente riceve il suo articolo quasi istantaneamente tramite download, e-mail o un’altra forma di consegna elettronica, l’imprenditore riceve il pagamento per il suo prodotto o servizio più rapidamente rispetto ai metodi tradizionali. Il cliente deve impostare un’opzione di pagamento, come una carta di credito o un accordo per pagare utilizzando un account specifico, per elaborare il pagamento immediatamente prima di scaricare l’elemento. Naturalmente, la velocità di consegna dipende dall’affidabilità di Internet e dei servizi di rete.
Costi aziendali ridotti
Il commercio mobile aiuta anche a ridurre i costi per il venditore. Raramente ha bisogno di pagare per uno spazio ufficio separato, costi generali o dipendenti. In alcuni casi un piccolo imprenditore che imposta un’operazione di commercio mobile non ha bisogno di un ufficio. Il venditore può monitorare le vendite online o ricevendo dichiarazioni da un servizio di elaborazione. La spesa principale per questo tipo di imprenditore è la pubblicità per diffondere informazioni su come gli utenti possono accedere al prodotto o servizio. Il costo ridotto consente al titolare dell’azienda di trarre vantaggio da un profitto per vendita più elevato. Può anche offrire il prodotto a un prezzo inferiore rispetto alla consegna in altri formati.
Poca manutenzione
Un’altra caratteristica del commercio mobile è che richiede pochissima manutenzione da parte del venditore. Il proprietario imposta il prodotto per la consegna mobile una volta e quindi riceve automaticamente il pagamento per le vendite. Di tanto in tanto, potrebbe essere necessario eseguire alcune attività di manutenzione, come correggere un errore tecnologico o aggiornare il prodotto, ma nel complesso è un formato di vendita che richiede pochissima gestione rispetto ad altre strategie di vendita.