I reparti delle risorse umane in alcune aziende hanno sviluppato una sfortunata reputazione di ostili, inutili o condiscendenti nei confronti dei dipendenti o dei candidati bisognosi di assistenza. Per superare questa immagine negativa, molti professionisti delle risorse umane hanno adottato una filosofia delle risorse umane come professione di servizio al cliente in cui il dipendente … Leggi tutto
Il posizionamento errato o la perdita di un CD-ROM è frustrante e in alcuni casi ti impedisce di installare dispositivi sui computer della tua azienda. Se si è perso il disco di installazione della stampante Lexmark, il produttore offre dischi sostitutivi nel caso in cui non si desideri scaricare il driver della stampante dal sito … Leggi tutto
La filosofia del settore dell’ospitalità è essenzialmente connessa al servizio delle persone. Nell’ospitalità – un ampio segmento commerciale che comprende ristoranti, hotel, parchi di divertimento, compagnie di crociere e altro – gli ospiti rappresentano la componente chiave che consente a un’azienda di raggiungere i propri obiettivi. Una forte filosofia basata sui servizi, costantemente dimostrata dai … Leggi tutto
Due modi principali per aumentare le vendite sono acquisire nuovi clienti o vendere di più ai clienti esistenti. Trovare nuovi clienti e convincerli ad acquistare richiede un investimento di tempo e, spesso, spese di marketing come la pubblicità. Vendere di più ai clienti attuali non richiede la stessa quantità di sforzi o spese, quindi è … Leggi tutto
Comcast è uno dei maggiori fornitori di servizi Internet ad alta velocità negli Stati Uniti. Se la tua azienda sta passando a un altro fornitore di servizi, tuttavia, devi prima annullare il contratto con Comcast e disinstallare qualsiasi software relativo a Comcast dai computer della tua azienda. 1 Contattare il servizio clienti Comcast (vedere Riferimenti … Leggi tutto
Il servizio clienti è ovviamente un aspetto importante di qualsiasi attività commerciale. Ma il servizio clienti non avviene solo per caso. Un servizio clienti solido richiede attenzione allo sviluppo di processi e procedure per garantire che nulla sia dato per scontato e che i dipendenti sappiano esattamente cosa ci si aspetta da loro e i … Leggi tutto
Una società a volte registra una voce rettificata alla fine di un periodo contabile per garantire che un certo tipo di entrate o spese siano registrate correttamente quando sono state guadagnate o sostenute durante il periodo. Un ricavo può essere guadagnato o una spesa sostenuta come differimento di un pagamento anticipato effettuato in precedenza nel … Leggi tutto
Un modo importante per la tua piccola impresa di attirare e conquistare nuovi clienti è fornire un livello o un tipo di servizio che non si trova altrove. Sebbene le considerazioni sui prezzi siano importanti per i tuoi clienti, un servizio eccellente si aggiunge al loro valore di acquisto complessivo. L’oratore motivazionale e nativo del … Leggi tutto
Affinché la tua piccola impresa possa aprire il proprio sito web a un mondo di potenziali clienti, devi essere pronto ad accettare pagamenti online per la tua merce. Se non hai familiarità con le pratiche correnti nell’e-commerce, dovrai familiarizzare con i vari metodi di pagamento online e come funzionano su Internet. Carte di credito Il … Leggi tutto
I rifugi per l’adozione di animali sono gestiti da persone compassionevoli, per persone compassionevoli. Ma anche una persona che entra in un rifugio determinata ad adottare “non importa cosa” può finire per andarsene senza un animale domestico a causa del cattivo servizio clienti. Puoi evitare questo scenario dando ai lavoratori del tuo rifugio la giusta … Leggi tutto
