Il servizio clienti multilingue si riferisce a una strategia aziendale volta a fornire ai clienti l’accesso a dipendenti che possono conversare in due o più lingue. Le aziende statunitensi spesso impiegano madrelingua spagnolo e inglese, sebbene alcune aziende abbiano bisogno di lavoratori in grado di parlare anche una varietà di lingue latine ed europee. Diversità … Leggi tutto
I diagrammi di flusso di lavoro sono anche chiamati diagrammi di flusso di lavoro e descrivono visivamente il processo che un progetto attraverserà dall’inizio alla fine per produrre il risultato desiderato. I grafici consentono a tutti i membri del team o ai team coinvolti nel lavoro di capire cosa succede in sequenza e quale dipartimento … Leggi tutto
I clienti tendono a restare con quelle aziende che rispettano le loro esigenze e il loro tempo, mentre cercano altre opzioni quando si sentono ignorati. Ma questo è vero per tutti i settori. Il settore dell’ingegneria, con le sue innovazioni, idee e sfide di produzione, fornisce alla gestione ulteriori ostacoli da superare nel fornire un … Leggi tutto
Alcune sere, potresti segretamente desiderare di poter impostare un timer a ogni tavolo e dare da mangiare gli stessi due piatti a tutti nella stanza. Realisticamente, che tu gestisca un bistrot informale, un ristorante familiare o un ristorante raffinato, vuoi risposte positive a ogni aspetto di ciò che fai. Esaminare i tuoi clienti per scoprire … Leggi tutto
Se gestisci una piccola impresa che richiede ai tuoi dipendenti di ricevere chiamate dai clienti su base regolare, è importante considerare una varietà di tecniche di servizio clienti quando si crea uno script che i dipendenti devono seguire. I tuoi dipendenti potrebbero avere a che fare con clienti arrabbiati o irrazionali che chiamano per problemi. … Leggi tutto
Tieni traccia di una richiesta di assegno su PayPal per ottenere una stima di quanto tempo dovrai attendere affinché PayPal elabori l’assegno richiesto. PayPal offre la possibilità di ricevere un assegno cartaceo per qualsiasi parte del saldo PayPal che non hai speso o ritirato su un conto bancario. Al termine dell’elaborazione di un assegno, il … Leggi tutto
