Le piccole imprese possono avere i migliori addetti al marketing e alle vendite disponibili e ancora non generare e chiudere abbastanza affari per essere redditizi o guadagnare quote di mercato. Sebbene le recessioni economiche, l’aumento della concorrenza e la scarsa produzione siano talvolta motivi di rallentamento della crescita, le aziende dovrebbero anche considerare la loro strategia di marketing e il supporto dei sistemi. Una strategia di marketing completamente sistemata ha un sistema in atto per collegare la strategia di marketing globale attraverso la generazione di lead, il follow-up dei lead e le idee per il monitoraggio e il miglioramento del prodotto e del marketing.
Soluzione
Le aziende erano afflitte da sistemi che non “parlavano” tra loro. Il sistema che ha elaborato gli ordini non comunicava con il sistema di vendita con cui ha ricevuto l’ordine. In questi sistemi separati si verificava un costante backtracking e l’inefficienza. La corretta attuazione di una strategia di marketing è stata ostacolata da sistemi incompleti o mal progettati. Oggi, la tecnologia dell’informazione di marketing è notevolmente migliorata ei sistemi dialogano tra loro. Oppure fanno parte di un sistema che tiene traccia dei potenziali contatti fino all’elaborazione e all’evasione degli ordini.
Caratteristiche
Una strategia di marketing completamente sistematizzata consente alla visione strategica complessiva dell’azienda di guidare il modo in cui il sistema è progettato e gestito. Ad esempio, se una parte della strategia di marketing complessiva di un’azienda è la consegna puntuale, il sistema contrassegnerà automaticamente gli ordini che non soddisfano questo criterio. Le informazioni prodotte dal sistema notificheranno alla gestione responsabile lo stato di scaduto di un ordine e richiederanno che l’azione appropriata venga inserita nel record del cliente. Il sistema produce anche report che mostrano quanti ordini dei clienti non sono stati evasi in tempo.
La strategia di marketing completamente sistematizzata dovrebbe essere veloce e facile da usare. I venditori in movimento non dovrebbero impiegare ore inutili a cercare di aggirare le stranezze del sistema.
Potenziale
Anche le aziende più piccole possono avere un punto significativo di differenziazione competitiva con applicazioni che migliorano le relazioni con i clienti esistenti. L’ordinazione online è un esempio. Notificare ai clienti i prossimi eventi tramite i loro dispositivi mobili è un altro. Le possibilità sono infinite. La piccola azienda deve solo pensare a come creare un vantaggio competitivo utilizzando la tecnologia esistente.
Considerazioni
Una strategia di marketing su Internet ben pianificata ed eseguita consente a un’azienda di incassare opportunità ogni giorno. Il sito web di oggi deve essere più di una brochure elettronica. Un sito interattivo consente alla tua azienda di istruire i consumatori, ordinare prodotti e raccogliere denaro. L’integrazione con altri siti di media come Facebook o LinkedIn ti mette in conversazione con le comunità di interesse. La tecnologia è disponibile gratuitamente oa basso costo per queste strategie Internet.
Benefici
La tua strategia di marketing completamente sistematizzata dovrebbe avere un sistema in atto per produrre intelligenza di marketing per il tuo personale di vendita e marketing. Ad esempio, dovresti essere in grado di generare rapporti che mostrano da dove provengono i tuoi ordini e la loro frequenza. Quando vengono mostrati fianco a fianco contro le campagne pubblicitarie, sarai in grado di dire quali iniziative pubblicitarie e di marketing hanno avuto il maggior profitto.