Un’attività accessoria è generalmente considerata non essenziale, sebbene fornisca servizi a un’attività primaria. Poiché le aziende si sono liberate di funzioni quali risorse umane, buste paga e call center, queste attività ausiliarie sono cresciute. Le attività ausiliarie con cui un’azienda sceglie di lavorare possono rafforzare o indebolire la reputazione dell’azienda principale.
Outsourcing
Alcune aziende ritengono di poter risparmiare denaro utilizzando un’attività ausiliaria per svolgere compiti che una volta venivano svolti internamente. Ad esempio, potrebbe essere meno costoso pagare un’altra azienda per eseguire la gestione del rischio, il controllo di qualità, la sicurezza, la gestione delle forniture e i servizi di ristorazione piuttosto che pagare i dipendenti per fare la stessa cosa. Oltre a risparmiare sui costi di assunzione e conservazione, le aziende sanno che non devono investire tempo nella formazione di un’attività ausiliaria per svolgere un compito particolare.
reputazione
Le attività ausiliarie con cui un’azienda sceglie di trattare è particolarmente importante poiché il pubblico in generale non fa distinzione tra l’attività principale e le altre che lavorano per suo conto. Ad esempio, se chiami la tua azienda via cavo con una preoccupazione, l’attività ausiliaria che gestisce quella chiamata sarà quella che ti darà un’idea di quanto sia utile la tua compagnia via cavo. Bene o male, un’attività ausiliaria svolge un ruolo nella formazione della reputazione di un’azienda nella comunità.
È ora di specializzarsi
Un vantaggio di affidare attività non essenziali alle società ausiliarie è che consente a un’organizzazione di concentrarsi sul proprio obiettivo principale. Per una società di ingegneria, ciò può significare la progettazione e lo sviluppo di un prodotto migliore. Per una casa automobilistica, potrebbe liberare manodopera per essere più innovativa. L’idea alla base dell’utilizzo delle attività ausiliarie non è solo quella di risparmiare denaro, ma anche di risparmiare tempo che può essere meglio focalizzato sul cuore del business.
Possibilità di modifica
L’impegno tra un’azienda primaria e i suoi partner ausiliari tende ad essere piuttosto breve. È comune firmare un accordo di un anno, il che significa che se l’attività principale non ottiene ciò di cui ha bisogno dall’attività ausiliaria dopo un anno, è libera di andare avanti, per trovare un’attività ausiliaria che soddisfi meglio le proprie esigenze. Questa disposizione tende a mantenere le attività ausiliarie in punta di piedi e meglio preparate ad adattarsi alle esigenze dei loro clienti.