L’insubordinazione è l’atto di rifiutarsi di proposito di seguire un ordine impartito da un superiore. Anche la semplice insubordinazione è un problema sul posto di lavoro perché mina l’autorità del manager e ha il potenziale per causare problemi di produttività. Nei casi più gravi, come nell’esercito, l’insubordinazione può provocare la morte. Per questi motivi, i manager non possono permettere che l’insubordinazione continui. Anche se i manager dovrebbero dedicare del tempo a valutare ogni situazione individualmente per vedere se il dipendente intendeva veramente essere insubordinato, i datori di lavoro dovrebbero spiegare e applicare le procedure disciplinari di insubordinazione il prima possibile.
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Raccogli tutta la documentazione che dimostri che il dipendente ha ricevuto e compreso i tuoi ordini. La documentazione dovrebbe anche dimostrare che l’ordine dato era correlato al lavoro, non violava alcuna legge e non rappresentava una minaccia per la sicurezza o la salute.
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Chiama il dipendente in una riunione privata con te e un rappresentante delle risorse umane. Mostra alla dipendente attraverso la tua documentazione che si è verificata l’insubordinazione e dalle la possibilità di spiegare le ragioni del suo comportamento. In alcuni casi, i dipendenti non sanno che il loro comportamento costituisce insubordinazione.
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Chiarire al dipendente le azioni disciplinari che si hanno a disposizione per insubordinazione diretta. Indica chiaramente le circostanze in cui utilizzerai tali sanzioni e che l’ultima sanzione sarà la cessazione del rapporto di lavoro.
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Intervistare il dipendente per scoprire quali passi potete intraprendere per raggiungere un accordo che soddisfi tutti. Anche se non puoi piegarti molto, il dipendente probabilmente apprezzerà essere ascoltato e far rivedere le sue idee. Non puoi lasciare che l’insubordinazione continui, ma considera la possibilità che il dipendente possa essere insubordinato perché la tua politica aziendale ha difetti etici o logici legittimi.
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Chiedere a tutti i presenti alla riunione di firmare e datare un riepilogo di ciò che è avvenuto nella riunione e di inserire una copia del documento nella cartella del personale del dipendente.
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Iniziare ad applicare le politiche di insubordinazione chiarite per il dipendente durante la riunione se il comportamento del dipendente non cambia. Termina il dipendente se il suo comportamento non migliora.