Le aziende di vendita al dettaglio online hanno preoccupazioni che differiscono dai negozi al dettaglio fisici e dalle aziende online che vendono servizi e prodotti virtuali che non devono essere spediti. Una solida strategia di vendita al dettaglio online inizia con un piano aziendale che si occupa di problemi specifici di vendita al dettaglio, quindi passa a questioni che riguardano le vendite online.
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Scrivi un piano aziendale per la tua attività di vendita al dettaglio che sia indipendente dalle questioni relative alla tua strategia di vendita online. Le aziende di vendita al dettaglio devono procurarsi prodotti che possono vendere con un markup sufficiente per essere redditizie e le attività di vendita al dettaglio online non sono diverse. Le attività che vendono esclusivamente al dettaglio online risparmiano sui costi sostanziali relativi a un negozio fisico ma hanno spese aggiuntive derivanti dallo stoccaggio e dal marketing online. Una vetrina online per definizione non ha traffico walk-in.
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Cerca e scegli una piattaforma di vendita al dettaglio online. Le aziende più piccole possono utilizzare operazioni chiavi in mano come Google Checkout e Amazon Storefront, che forniscono un’operazione di vendita al dettaglio online, ma offrono meno opzioni di personalizzazione rispetto ai sistemi di assistenza clienti autonomi. Questi ultimi ti consentono di gestire il tuo negozio online in qualsiasi modo tu scelga, ma hanno costi di avvio e continui più elevati.
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Determina e individua il processo del flusso aziendale che utilizzerai per i tuoi prodotti. Molti rivenditori acquistano i loro prodotti all’ingrosso e poi li vendono a prezzi al dettaglio. Ciò richiede che il rivenditore riceva la spedizione all’ingrosso e la riconfeziona per la spedizione al cliente. Ciò può richiedere un notevole spazio di archiviazione o spazio per il riconfezionamento del prodotto, il che elimina alcuni dei risparmi derivanti da costi di avvio inferiori quando non si dispone di un negozio al dettaglio. Tuttavia, alcuni prodotti possono essere spediti direttamente dal magazzino del grossista al cliente, il che consente al rivenditore di elaborare gli ordini senza mai toccare il prodotto.
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Imposta la tua struttura dei prezzi in base ai fornitori che hai trovato nel passaggio 3. Assicurati di incorporare i tuoi costi accessori per fare affari così come i costi variabili per ogni ordine. Ad esempio, puoi aggiungere una commissione di spedizione e gestione per ogni ordine o aumentare i prezzi in modo da poter fornire la spedizione “gratuita”.
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Progetta la tua vetrina online, implementando il tuo piano aziendale dai passaggi precedenti. Tenere una “grande inaugurazione” online, quindi iniziare a implementare i piani di marketing e vendita dal piano aziendale complessivo.