Nella preparazione e nell’esecuzione di validi piani di marketing, le aziende spesso richiedono dati e informazioni sui propri clienti, potenziali clienti e concorrenti. Le società di ricerche di mercato possono aiutarti a ottenere questa conoscenza in modo che i tuoi sforzi di marketing siano più nitidi e meglio definiti. La selezione di un’azienda rispetto ad altre per eseguire ricerche di mercato richiede un’attenta considerazione di diversi elementi chiave.
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Vaglia il campo delle società di ricerca fino a quelle che hanno esperienza di lavoro nel tuo settore. Ci sono letteralmente migliaia di società di ricerche di mercato negli Stati Uniti. La Market Research Association (MRA) elenca le società di ricerca associate in base al tipo di servizi offerti, alle aree di competenza e ad altri fattori. L’MRA elenca anche gli standard a cui si aspetta che i membri della società di ricerca aderiscano.
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Prepara una richiesta dettagliata di proposta in modo che le società di ricerca che hai selezionato possano fare offerte per il tuo progetto. Generalmente, da tre a cinque aziende dovrebbero ricevere la tua richiesta di proposta; con qualcosa di più, la tua analisi può diventare ingombrante. Più informazioni fornisci nella tua richiesta, più le società di ricerca saranno in grado di rispondere pienamente. Ad esempio, spiega chiaramente il problema in questione, il pubblico di destinazione su cui desideri maggiori informazioni, i concorrenti su cui desideri indagare e il tipo di rapporto che desideri venga preparato dall’azienda. Una volta che la tua richiesta di proposta è pronta, inviala all’elenco selezionato di società di ricerca e dai loro un termine entro il quale rispondere, generalmente una o due settimane.
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Imposta un foglio di calcolo in modo da poter analizzare comodamente le proposte. Posiziona le società di ricerca che fanno offerte per il lavoro in colonne in alto e i criteri di proposta in righe. Le righe potrebbero includere argomenti come una valutazione della comprensione complessiva del problema da parte dell’azienda; il tipo di ricerca proposta, ad esempio ricerca quantitativa o qualitativa; il numero e il tipo di interviste che la società di ricerca si aspetta di condurre; il tipo di analisi che l’azienda effettuerà sui dati raccolti; se l’azienda preparerà un rapporto completo o solo un riepilogo esecutivo dei dati; e prezzo. Compila il foglio di calcolo in base alle informazioni contenute nelle risposte alla tua richiesta.
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Intervista alle persone della società di ricerca che saranno attivamente coinvolte nel tuo studio. Un buon adattamento con una società di ricerca dipende molto dalla chimica tra le persone nella tua azienda che saranno responsabili della supervisione della ricerca e le persone nella società di ricerca che forniranno risultati su tua richiesta. I risultati di questo processo di intervista dovrebbero apparire anche sul foglio di calcolo. Elimina tutte le aziende che fanno offerte per il tuo lavoro con le quali ritieni che non ci sia abbastanza rapporto.
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Restringi la selezione a due società in base all’analisi del foglio di calcolo. Ri-intervista gli ultimi due contendenti per ottenere la soluzione migliore in assoluto con le esigenze della tua azienda. Rivedi tutti i passaggi delineati dalla società di ricerca per ottenere ciò che richiede la tua richiesta di proposta; quindi fai la tua selezione finale. Questo è anche un buon momento per controllare i riferimenti per ottenere una migliore comprensione di come i due finalisti si impilano nel fornire ciò che dicono di voler, rispettare le scadenze e fornire il servizio clienti.