Il marketing esiste per educare i consumatori sui prodotti e servizi disponibili. Un mercato di destinazione definisce semplicemente i consumatori oi gruppi che hanno maggiori probabilità di acquistare un particolare prodotto o servizio. I mercati target ben definiti aiutano i professionisti del marketing a creare materiali di marketing convincenti che parlino direttamente all’acquirente target. Diverse caratteristiche dei consumatori vengono utilizzate per definire un mercato di destinazione, inclusi dati demografici e psicografici, tipo e frequenza di utilizzo, vantaggi del prodotto e posizione geografica.
Popolazione
I dati demografici sono statistiche utilizzate per definire il tuo cliente, come età, sesso, reddito, istruzione, occupazione. Ad esempio, un prodotto cosmetico potrebbe scoprire che i suoi consumatori sono principalmente donne, diplomati delle scuole superiori, di età compresa tra 20 e 35 anni, con redditi compresi tra $ 20,000 e $ 30,000. Ciò non significa che altri “tipi” di clienti non acquisteranno il prodotto, ma solo che gli acquirenti principali rientrano in questo gruppo. Buone risorse per le informazioni demografiche includono l’US Census Bureau e il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti (vedere Riferimenti e risorse).
psychographics
La psicografia è un termine di fantasia per le preferenze di stile di vita. I saggi esperti di marketing cercano di vedere il mondo dal punto di vista del potenziale acquirente. Capire come e perché un consumatore prende decisioni di acquisto aiuta i professionisti del marketing a sviluppare materiali pubblicitari che risolvono i problemi dell’acquirente. Un profilo psicografico potrebbe includere le probabili preferenze politiche, mediatiche e culturali dell’acquirente target, come i programmi TV e le riviste preferiti; e altre forme di intrattenimento, molto probabilmente passatempi e l’attuale affiliazione a partiti politici.
Uso frequente
Alcune descrizioni del mercato di destinazione si basano sulla frequenza di utilizzo del prodotto per segmentare gli acquirenti in categorie più raffinate. Un cliente che utilizza il prodotto quotidianamente potrebbe avere caratteristiche diverse rispetto a un cliente che utilizza il prodotto settimanalmente, ma entrambi possono essere obiettivi di vendita desiderabili. Separare i due aiuta i professionisti del marketing a creare materiali che risuonano.
Posizione geografica
A volte inclusa nei dati demografici, la posizione geografica è un’altra caratteristica chiave del cliente che i professionisti del marketing utilizzano per definire i mercati di destinazione. Capire dove vivono i clienti target e come questo influisce sulla loro capacità di comprendere e proteggere il prodotto influisce sulla strategia di marketing. Oggi, definire in modo restrittivo i profili di posizione geografica è fondamentale data la proliferazione della tecnologia digitale basata sulla posizione.
Benefici desiderati
Quando si definisce un mercato di riferimento, parlare in termini di vantaggi per il cliente. Un prodotto ben fatto utilizzando parti di qualità superiore significa lunga durata del prodotto senza problemi di manutenzione per il consumatore. Sii esplicito riguardo alle esigenze e ai desideri specifici del consumatore target. Ad esempio, un cliente con molto reddito disponibile potrebbe non preoccuparsi di risparmiare denaro, ma invece essere guidato dallo stato. L’obiettivo è tradurre le caratteristiche identificate in una dichiarazione significativa di vantaggi per il cliente.