Le valutazioni dei dipendenti, note anche come revisioni delle prestazioni, sono una delle attività meno apprezzate da molti imprenditori e manager. Non è mai piacevole dire a qualcuno che non soddisfa i requisiti di lavoro standard, poiché ciò potrebbe causare sentimenti feriti o paura di perdere la sua sicurezza finanziaria. Tuttavia, è necessario che si verifichino valutazioni critiche dei dipendenti, poiché fanno parte delle responsabilità di gestione. Se hai un’imminente revisione da parte di un dipendente, ci sono molti modi per dare la cattiva notizia in modo rispettoso e con tatto.
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Inizia con il positivo prima di entrare nelle parti negative della recensione. Trova qualcosa per cui complimentarti con il dipendente, come un complimento da parte di un cliente o un buon atteggiamento da giocatore di squadra. Vuoi iniziare la conversazione con una nota positiva in modo che il dipendente non si senta attaccato.
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Chiedere al dipendente come pensa che siano state le sue prestazioni lavorative. Alcuni dipendenti sanno di non aver svolto il lavoro migliore, mentre altri semplicemente non sono abbastanza consapevoli di sé da sapere che non stanno soddisfacendo le aspettative.
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Indica chiaramente il problema o il problema. Ad esempio, se il dipendente ha problemi di ritardo, puoi dire: “Ho visto che sei arrivato al lavoro alle 9 del mattino nelle ultime due settimane. La giornata lavorativa inizia alle 8:30, quindi questo è un problema. ” Concentrati sulle azioni o sul comportamento, non sull’atteggiamento o sulla percezione della mentalità del dipendente.
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Segui la dichiarazione che definisce il problema con una dichiarazione su ciò che ti aspetti. Ad esempio, puoi dire: “Il ritardo non è accettabile e non sarà tollerato andando avanti. Devi essere qui entro le 8:30 o prima ogni giorno. “
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Attendi la risposta del dipendente. Alcuni dipendenti potrebbero avere qualche problema sconosciuto in corso, come la perdita del trasporto regolare e la necessità di capire l’orario del trasporto pubblico. Questi tipi di dipendenti si scuseranno e agiranno con rimorso. Altri non avranno una risposta e cercheranno di agire come se il ritardo – o un altro problema di prestazioni – non fosse un grosso problema.
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Usa la reazione del dipendente per valutare la tua prossima azione. Se si comporta in modo pentito e imbarazzato, potresti dargli una seconda possibilità. Se non si comporta in modo pentito, puoi inviargli un avvertimento scritto o licenziarlo, a seconda delle leggi sul lavoro del tuo stato.
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Metti per iscritto i passaggi successivi e chiedi al dipendente di firmare la dichiarazione. Ciò fungerà da accordo scritto sulla conversazione e ti aiuterà a proteggerti se la risoluzione si verifica in futuro. Inoltre, fa sapere al dipendente che sei serio riguardo al problema.