Come disciplinare un manager

In qualità di proprietario di un’attività, hai il compito di assicurarti che l’attività funzioni correttamente. Parte di questo compito consiste nel mantenere l’ordine sul posto di lavoro. Quando i dipendenti si rifiutano di seguire la politica aziendale, è compito del manager disciplinarli. Quando i manager non seguono la politica aziendale, l’onere di correggere le azioni dei manager attraverso misure disciplinari ricade sulle tue spalle. Un manager dovrebbe avere una chiara comprensione di ciò che è giusto e sbagliato, ma ciò non significa che dovresti immediatamente licenziare un manager le cui azioni erano chiaramente in violazione della politica aziendale.

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Raccogli le prove delle malefatte del manager. Tali prove possono presentarsi sotto forma di testimonianze dei dipendenti, prove video o prove fisiche. Se ti rivolgi a un manager senza prove concrete, è difficile giustificare un’azione disciplinare.

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Invita il manager nel tuo ufficio. Inizia la conversazione spiegando che ti stai incontrando con lui per discutere di comportamenti inaccettabili. Analizza ogni elemento di prova e spiega come non è riuscito ad aderire alle politiche dell’azienda. Ad esempio, se tre dipendenti affermano di averli rimproverati di fronte ai clienti, spiega che esiste una politica di tolleranza zero per urlare e rimproverare i dipendenti.

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Dite al manager che quando ha firmato il contratto, ha accettato di seguire le regole e le politiche dell’azienda. Spiega che ti aspetti che manager e supervisori mantengano un livello di professionalità più elevato rispetto ai dipendenti.

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Descrivi i passaggi disciplinari che intraprenderai a seguito delle azioni del manager. Per un primo reato, qualsiasi cosa, da un avvertimento scritto a un periodo di ferie non retribuito, è accettabile, a seconda del reato. Se il reato è grave e forse criminale, la risoluzione è un’opzione. Ad esempio, potresti dare a un manager che degrada i suoi dipendenti tre giorni di ferie in conseguenza delle sue azioni. Se il manager ha molestato sessualmente un dipendente, il licenziamento è completamente accettabile.

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Chiedete al manager se capisce che le sue azioni erano sbagliate e se ha bisogno di aiuto per correggerle. Digli che sarai felice di aiutarlo a migliorare il suo comportamento, se necessario.

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Rassicura il manager che credi ancora in lui. In questo modo gli dici che, sebbene abbia commesso un errore, ha la tua fiducia che prenderà decisioni migliori in futuro.