Facebook vantava oltre 901 milioni di utenti attivi mensili alla fine di marzo 2012, con circa 398 milioni di utenti che visitavano il sito web sei giorni alla settimana. Facebook ti dà la possibilità di interagire con i tuoi clienti a livello personale. Quando gestisci un fiorente gruppo Facebook, i clienti vedono la tua attività come parte della loro comunità. Agli utenti di Facebook piace leggere commenti interessanti, guardare foto divertenti e partecipare a eventi speciali. Riempire la tua pagina con contenuti accattivanti ti aiuta ad attirare nuovi clienti e far crescere il tuo gruppo Facebook.
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Riempi la tua pagina Facebook con informazioni utili sulla tua attività. Fornisci le informazioni di contatto e lo scopo o la dichiarazione di intenti della tua azienda.
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Rendi pubblico il tuo gruppo Facebook. Chiunque può partecipare a un gruppo pubblico senza invito. Per rendere pubblico il tuo gruppo, fai clic su “Modifica gruppo” nella pagina Gruppo. Fai clic sul menu a discesa “Privacy”, seleziona “Apri” e scegli “Salva”.
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Consenti ai tuoi fan di Facebook di pubblicare contenuti sulla pagina. Questo crea un senso di comunità.
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Invita i tuoi clienti fedeli a unirsi al tuo gruppo Facebook. Offri una promozione, ad esempio uno sconto, ai clienti che si uniscono al gruppo.
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Rendi interessanti i tuoi post. Non pubblicare quando non hai niente da dire. I tuoi follower si annoieranno con i tuoi post e potrebbero non tornare sulla tua pagina.
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Scatta foto dei tuoi clienti, con il loro permesso, e pubblica le foto sulla tua pagina Facebook. Mostra le foto dei clienti che apprezzano il tuo prodotto per generare interesse e guadagnare più follower. Queste immagini creeranno un ronzio con i tuoi clienti e promuoveranno la tua attività a potenziali clienti.
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Offri intrattenimento ed eventi speciali, come concorsi, concerti e giochi, ai clienti della tua attività. Fornire intrattenimento ti aiuta ad attirare nuovi clienti e puoi utilizzare gli eventi come soggetti per i post di Facebook.
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Rispondi ai commenti di Facebook il più rapidamente possibile. Questo crea un rapporto con i follower e li fa sentire apprezzati. Questo invia anche un messaggio che sei connesso alla tua pagina Facebook – che non è solo una pubblicità statica.
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Offri un bonus di riferimento ai follower di Facebook esistenti. Ad esempio, se un cliente indirizza 50 persone al tuo gruppo, dagli un premio in denaro o un buono sconto.