Una valutazione delle prestazioni è una preziosa sessione tra datore di lavoro e dipendente in cui il manager o il supervisore fornisce al lavoratore un feedback sulle sue attività sul lavoro. Il risultato della valutazione dipende dall’etica del lavoro del dipendente, nonché dall’impegno del datore di lavoro per un processo equo e ben strutturato. È utile conoscere gli attributi delle valutazioni delle prestazioni efficaci prima di iniziare a condurle nella propria attività.
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Preparare un modulo di valutazione delle prestazioni dei dipendenti standardizzato in cui è possibile valutare il dipendente in varie attività lavorative e scrivere commenti sulle sue prestazioni lavorative. Consegnare al dipendente una copia del modulo da rivedere e conservare per riferimento futuro in modo che possa ricordare i problemi su cui deve lavorare per migliorare. Il sito web aafp.com fornisce un esempio di modulo di valutazione.
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Spiega in dettaglio ciascuno dei punti del tuo modulo di valutazione e spiega il motivo della tua valutazione. Esegui il backup del tuo feedback con esempi specifici delle prestazioni del dipendente sul lavoro in modo che i commenti abbiano più peso. Ad esempio, se il lavoratore ha avuto una chiamata di vendita particolarmente difficile che ha comunque portato a una vendita, richiamare quell’istanza e fornire un feedback su ciò che ha fatto bene, nonché eventuali suggerimenti per il miglioramento.
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Trasforma il feedback negativo in territorio positivo quando possibile in modo da poter trovare una soluzione che funzioni sia per te che per il dipendente. Ad esempio, se il dipendente è spesso in ritardo al lavoro, scopri prima qual è il motivo: il dipendente deve accompagnare un bambino all’asilo la mattina o ha problemi con la macchina? Quindi considera la possibilità di proporre un programma di lavoro modificato.
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Consenti al dipendente di porre domande e dare il proprio feedback sui tuoi commenti. Questo potrebbe rivelare nuovi dettagli di cui non sei a conoscenza che potrebbero aiutare a spiegare un problema con il comportamento o le prestazioni del dipendente. Mostra anche al dipendente che tieni alla sua opinione e vuoi aiutarlo ad avere successo.
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Termina la riunione di valutazione delle prestazioni con una nota positiva con parole incoraggianti e un piano d’azione chiaro da seguire per il dipendente. Informare il dipendente di eventuali aumenti di stipendio o nuove responsabilità lavorative e congratularsi con lui per eventuali progressi.