Gestire colleghi gelosi in una piccola impresa può essere complicato perché non puoi fare in modo che due persone si somiglino. Tuttavia, in qualità di supervisore, è tua responsabilità garantire un luogo di lavoro privo di distrazioni e conflitti. È tuo compito cambiare il comportamento dei dipendenti quando ti rendi conto che i colleghi stanno interrompendo la produttività dell’unità o del dipartimento. Il tuo obiettivo è insegnare ai membri del tuo staff come agire in modo professionale sul posto di lavoro in ogni momento, indipendentemente da come si sentono l’uno per l’altro.
Reclami
Se ricevi reclami da colleghi di dipendenti gelosi o dagli stessi dipendenti o noti un conflitto, incontra individualmente i membri del personale coinvolti. Ascolta attentamente e determina se i reclami sono legittimi. Apporta modifiche per migliorare l’ambiente di lavoro, se possibile. Può essere semplice come spostare le scrivanie in luoghi diversi dell’ufficio o offrirsi di fare da mentore a un dipendente geloso di un collega che riceve incarichi di livello superiore. Elimina le lamentele insignificanti per trovare i problemi sottostanti per gestire efficacemente la gelosia.
Riunione
Dopo aver ascoltato individualmente ogni dipendente, incontra i due insieme per mediare le questioni più importanti. Chiedi a un rappresentante delle risorse umane di accompagnarti se la situazione lo giustifica. Se la tua attività è troppo piccola o nessuno dei due dipendenti vuole trasferirsi in un’area diversa, spiega che i due potrebbero non disturbare più il posto di lavoro con comportamenti gelosi. Dite loro che nessuno dei due può parlare dell’altro a nessuno dei membri dello staff. Spiega come possono diffondere le situazioni di gelosia prima che si deteriorino. Ad esempio, se un dipendente ritiene che l’altro stia ricevendo più chiamate di vendita dall’addetto alla reception, può elaborare un sistema per garantire l’equità quando entrambi sono in ufficio.
Disciplina
Durante la riunione, spiega che il ripetersi di un conflitto geloso che disturba il posto di lavoro può comportare la disciplina, incluso il licenziamento. Se scopri azioni che hanno violato la politica aziendale, determina il livello di disciplina necessario per porre fine al comportamento. Gestisci privatamente valutazioni individuali delle prestazioni che descrivono in dettaglio il comportamento geloso e le tue aspettative su come il dipendente deve agire in futuro. Follow-up con un’altra revisione in un breve periodo di tempo, ad esempio 30 giorni, per documentare qualsiasi miglioramento o la necessità di ulteriore disciplina.
Azioni preventive
Istituire una politica sui comportamenti attesi sul posto di lavoro, se non ne hai già una. Includere una procedura di reclamo e opzioni di mediazione per risolvere la gelosia sul posto di lavoro prima che diventi un disturbo e rallenti la produttività. Incoraggia gli altri dipendenti a discutere con te in modo confidenziale il comportamento dei testimoni, in modo da poter intervenire quando necessario. Richiedi al tuo personale di partecipare a una sessione di formazione su come gestire i conflitti sul posto di lavoro. Incontra privatamente ogni membro del personale per seguire e determinare se l’ambiente è migliorato.