Trovare i punti deboli nella tua organizzazione è più facile se utilizzi un’analisi dettagliata delle tue operazioni che cerca criteri oggettivi e soggettivi. Iniziare con una valutazione di fattori di prestazione concreti, come le vendite, i ricavi e il controllo dei costi, e continuare con criteri soggettivi, come le valutazioni dei lavoratori, può aiutarti a trovare gli anelli deboli che frenano la tua piccola impresa.
Esamina le tue funzioni
Condurre una revisione e una valutazione reparto per reparto per determinare in che modo ciascuno di essi contribuisce alle operazioni complessive per vedere se una o più funzioni influiscono negativamente su altre. Suddividi le tue funzioni in vendite, marketing, produzione, finanza, risorse umane, servizio clienti, distribuzione, IT e tutti gli altri che ritieni siano rilevanti per la tua attività. Presta molta attenzione alle funzioni che spesso si sovrappongono o lavorano insieme, come finanza e risorse umane o vendite e marketing, per vedere se stanno lavorando insieme in modo efficace.
Valuta i tuoi obiettivi
Rivedi i tuoi obiettivi annuali per vedere dove ti trovi dopo aver esaminato come è organizzata la tua attività. La ricerca delle aree problematiche prima di definire le funzioni o i reparti rende più difficile determinare da dove provengono i problemi. Conduci un’analisi della varianza del budget per vedere se sei sulla buona strada per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita, entrate, profitti e spese. In caso contrario, prova a determinare perché e se puoi collegare eventuali carenze a un particolare dipartimento o dipartimenti. Trovare collegamenti deboli è più facile se sai dove la tua azienda ha un rendimento inferiore. Considera altre aree delle prestazioni della tua azienda come l’attrazione e la fidelizzazione dei dipendenti, la presenza e l’assenteismo, la partecipazione a programmi di benefit e la soddisfazione del cliente.
Incontra i supervisori
Una volta che sai dove sono i tuoi problemi e hai determinato quali aree della tua attività potrebbero causare le carenze, incontra i tuoi supervisori per ottenere il loro contributo. Non mettere l’accento sulla colpa; prova a trovare soluzioni ai problemi che hai identificato. Incontra i manager separatamente e come gruppo.
Membri del personale del sondaggio
Le persone che producono e vendono i tuoi prodotti spesso hanno esperienze uniche e la gestione delle prospettive non può aiutarti a risolvere i problemi. Chiedete ai vostri lavoratori non dirigenti idee su come migliorare il vostro prodotto o servizio e le vostre operazioni. Conduci sondaggi con i supervisori per scoprire se qualcuno dei tuoi manager ha bisogno di migliorare le proprie capacità di comunicazione o interrompere comportamenti negativi.
Metterli tutti insieme
Usa tutte le informazioni che hai raccolto per creare un piano per migliorare la tua azienda eliminando problemi come mancanza di comunicazione, scarso morale, ritardo nella fornitura di informazioni e altri fattori che causano una diminuzione delle vendite o del servizio o un aumento dei rendimenti o spese. Utilizza il metodo SWOT, identificando e affrontando i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le minacce all’interno del tuo modello di business e delle tue operazioni.