Se la tua azienda vende prodotti, servizi o entrambi, a un certo punto tu e i tuoi dipendenti generali o la forza vendita dovrete lasciare messaggi di posta vocale per i clienti vecchi, attuali e potenziali. Un buon messaggio di vendita informa e attira l’interesse. Non è frettoloso, confuso o disorganizzato. In effetti, i messaggi migliori sono ben pianificati, sembrano chiari e professionali e hanno così tanto senso che il destinatario del messaggio si sente obbligato a richiamare. Per lasciare un buon messaggio vocale di vendita, dovresti scrivere ciò che intendi dire ed esercitarti in anticipo.
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Inizia il messaggio con un saluto che include il nome del destinatario del messaggio, il tuo nome completo, il nome della tua azienda e il tuo numero di telefono. Ad esempio, potresti dire “Buongiorno (mattina, pomeriggio o sera), signor Apple” o “Ciao, signora Blasedon” seguito da “Sono James Martin di Galaxy Publishing a (numero di telefono)”.
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Spiega con un breve riassunto dello scenario iniziale che ha provocato la tua chiamata. Per esempio:
“Ti ricontatto come discusso lo scorso (giorno e data) …” “Ho recentemente acquisito (ragione sociale) dove hai avuto un account negli ultimi (numero) anni.” “La mia azienda ha recentemente completato una ricerca sull’argomento (argomento) dei nostri clienti e ho imparato …”
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Usa una dichiarazione di piacere o di valore, o una dichiarazione di dolore, per spiegare in dettaglio perché il destinatario dovrebbe continuare ad ascoltare. Come continuato dagli esempi precedenti:
“… per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere e impostare (nome prodotto) immediatamente in modo da poter (trarre vantaggio).” “Sto contattando tutti i clienti (nome dell’attività) per presentarmi, fornire informazioni aggiornate sulle nostre offerte di prodotti e servizi e rispondere alle domande.” “… stai attualmente perdendo una stima (importo in dollari) ogni (periodo di tempo) perché (comportamento, prodotto o servizio, causa perdite).”
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Termina con una dichiarazione di invito all’azione e ripeti le tue informazioni di contatto:
“Lo sconto che ho citato è valido fino al (data). Sono disponibile (giorni e orari) e il mio numero è di nuovo (numero di telefono). Non vedo l’ora di assisterti ulteriormente. ” “Apprezzo la tua attività e credo di poterti dimostrare che, sebbene il nome (o la proprietà) di (ragione sociale) sia cambiato, forniamo ancora prodotti e servizi di alta qualità. Non vedo l’ora di parlare con te. Di nuovo, il mio numero è (numero di telefono). ” “Credo di poterti fornire diverse soluzioni per prevenire queste perdite. Chiamami. Come attestano molti dei miei attuali clienti, non sarà una perdita di tempo. Il mio numero è di nuovo (numero di telefono). “
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Memorizza e fai pratica con il messaggio pianificato ad alta voce o chiamando la tua casella vocale da una seconda riga, finché non suona sicuro e naturale. Sorridi mentre pratichi, poiché sorridere ti farà rilassare e sembrare positivo ed entusiasta. Quando ti senti pronto, effettua la chiamata e lascia il tuo messaggio come si è esercitato.