La qualità della scrittura in una lettera di vendita o in altre comunicazioni aziendali può fare la differenza tra ricevere o perdere un grosso ordine per la tua azienda. Esistono diversi tipi di scrittura aziendale, compresa la scrittura di proposte, lettere di vendita, comunicati stampa e rapporti interni ed esterni. Le risorse sono disponibili online e presso le principali istituzioni come le università per ottenere aiuto con tutti questi tipi di scrittura.
Formazione e Corsi
Molte università e scuole tecniche offrono corsi di scrittura aziendale. Spesso questi corsi fanno parte del programma di formazione continua di un’università. Per chi non vuole seguire un corso semestrale, alcuni college e associazioni professionali offrono corsi brevi, seminari e workshop sulla scrittura aziendale. Alcuni di questi corsi si concentrano sull’aiuto con un aspetto particolare della scrittura aziendale, mentre altri offrono agli studenti un aiuto con le basi come la grammatica e la punteggiatura. Possono essere utili anche corsi di specializzazione in scrittura tecnica o redazione di comunicati stampa o materiale di marketing. L’Università del Texas ad Austin, ad esempio, offre un seminario chiamato “Scrittura aziendale: migliore corrispondenza commerciale”. La descrizione del programma da parte della scuola dice: “In questo seminario, prenderete in considerazione il tono, il formato, la logica e la chiarezza di una lettera. Quindi scriverete e rivedrete almeno due esempi e rivedrete l’etichetta della posta elettronica”. In molti casi, i college e altre istituzioni educative offrono anche corsi di scrittura online.
Libri
I libri sulla scrittura aziendale sono facili da trovare online o nella maggior parte delle librerie standard. I titoli recenti sono “10 passi per una scrittura aziendale di successo” di Jack E. Appleman e “Manuale dello scrittore commerciale, nona edizione” di Gerald J. Alred, Charles T. Brusaw e Walter E. Oliu. Come per i corsi, alcuni libri si concentrano su aspetti particolari della scrittura aziendale, compresa la scrittura tecnica, la scrittura di rapporti, la scrittura di proposte e la scrittura di lettere commerciali.
Risorse online
Le università hanno cliniche online per studenti che forniscono suggerimenti sulla scrittura aziendale. La clinica di Purdue offre sezioni come “Business Letters: Accentuating the Positives” e “Tone in Business Writing”. Un suggerimento di esempio dalla sezione Tono recita: “Gli scrittori aziendali dovrebbero considerare il tono del loro messaggio, sia che stiano scrivendo un promemoria, una lettera, un rapporto o qualsiasi tipo di documento aziendale”.
Suggerimenti per scrittori professionisti
Gli scrittori professionisti offrono suggerimenti online su come migliorare la scrittura aziendale. La scrittrice di Forbes Helen Coster sottolinea che per la scrittura di affari, la chiarezza è essenziale e che dovresti “usare un inglese semplice”. Lei, come molti scrittori, dice che non dovresti usare una parola lunga quando va bene una parola breve. Non scrivere “utilizza” quando puoi scrivere “usa”, dice. Usare una parola come “utilizza” invece di “usa” risulta soffocante e pomposo. Combinazioni di parole lunghe / parole brevi simili sono: assistenza e aiuto; attualmente e adesso; e sufficiente e sufficiente.