Le capacità di supervisione sono un fattore fondamentale nel modo in cui un manager si relaziona con i suoi dipendenti. Se incomprensioni, ritardi, assenteismo, scadenze mancate o lavoro scadente affliggono il tuo ufficio, potrebbe essere il momento di rivalutare quanto bene ti relazioni con i tuoi lavoratori e cambiare la tua attenzione per migliorare le tue capacità di supervisione in modo che i tuoi dipendenti possano essere produttivi e sentirsi bene della loro esperienza lavorativa con te.
Offri lode
Ogni lavoratore vuole essere riconosciuto per un lavoro ben fatto e non criticato per gli errori, quindi uno dei modi più importanti per migliorare la tua capacità di supervisionare i dipendenti è essere generosi con complimenti e riconoscimenti per ogni risultato che ottengono. Dai loro credito dove è dovuto, ad esempio quando escogitano idee eccellenti. Promuove la buona volontà quando ai membri del tuo team viene mostrato che noti tutto il bene che fanno, che non li rimproveri quando fanno confusione, ma li incoraggia a fare meglio la prossima volta. Oltre alle lodi, offri ai tuoi dipendenti premi e riconoscimenti fisici, come pranzi, feste e presentazioni di premi.
Fornire supporto
In qualità di supervisore è importante trovare un equilibrio tra la gestione eccessiva e la sotto-gestione. Guardare i tuoi dipendenti come un falco microgestito potrebbe farli sentire sotto pressione e meno in grado di produrre, mentre lasciarli impazzire quando hanno bisogno di informazioni o consigli potrebbe farli sentire incapaci di svolgere adeguatamente il loro lavoro. Siate disponibili ai dipendenti per aiutarli a gestire il loro carico di lavoro e fornire loro informazioni concrete, ma poi lasciate che facciano il lavoro con un atteggiamento di fiducia. Nei tuoi tentativi di migliorare il supporto che fornisci, rispondi alle telefonate e alle e-mail in modo che sappiano che possono fare affidamento su di te.
Comunicare in modo efficace
L’importanza di comunicare con i propri lavoratori in modo chiaro e diretto non può essere sottovalutata. Devono essere informati in ogni momento sulle tue aspettative, ad esempio quali attività devono essere completate, quando e come. Dai loro un feedback onesto sul lavoro che svolgono e ascolta anche quello che hanno da dire. Assicurati che i tuoi dipendenti si sentano ascoltati. Quanto bene ascolti determina quanto bene pensano che tu possa aiutarli a trovare soluzioni. Invece di ordinare loro di fare qualcosa, poni loro delle domande che li guidino nella stessa direzione.
Essere informato
Poiché i tuoi dipendenti si affidano a te come fonte di informazioni aziendali, rimanere in contatto con le notizie sugli sviluppi in corso all’interno del tuo dipartimento e dell’intera azienda è essenziale. Partecipa attivamente alle riunioni aziendali, fai domande, ricevi formazione per nuove procedure o sistemi e poi condividi ciò che impari con i membri del tuo team. Questo li aiuterà a sentirsi più legati all’azienda e ad avere le risorse per svolgere meglio il loro lavoro.