I consumatori si rivolgono a Internet prima di qualsiasi altra risorsa durante la ricerca e le decisioni di acquisto. Le aziende che non hanno una presenza sul Web perderanno la possibilità di acquisire queste persone come clienti. L’implementazione di una strategia di marketing online dovrebbe far parte del piano di marketing completo di ogni azienda.
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Crea un sito web che non solo fornisca dettagli sulla tua attività, ma includa anche informazioni utili che vengono aggiornate regolarmente. I consumatori si collegano prima per informazioni e poi per acquistare. I siti web aziendali che forniscono materiale informativo, suggerimenti e altre informazioni utili guadagnano la fiducia dei visitatori e della loro attività.
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Offri una newsletter via e-mail con offerte speciali, notizie e sconti solo per gli abbonati. Alla gente piace sentire di ricevere un trattamento speciale o un buon affare, il che sarà per loro un incentivo a iscriversi alla tua newsletter. Ti darà l’opportunità di rimanere in contatto con i consumatori, costruire rapporti e fiducia e aumentare le vendite. Affinché le newsletter siano efficaci, non possono essere lettere di vendita. Invece, devono fornire informazioni utili o coupon e altre offerte speciali.
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Connettiti alla tua rete online. La maggior parte dei consumatori preferisce prendere decisioni di acquisto sulla base di consigli o segnalazioni di persone che conoscono. Il social networking online consente alle aziende di connettersi con i consumatori per creare fiducia e rapporti e fornisce anche l’accesso alle reti dei consumatori. Una fan page su Facebook o altri siti di social networking, la partecipazione a forum online e lo sviluppo di un blog interattivo sono modi efficaci per entrare in contatto con il pubblico. Come il sito web e la newsletter, le connessioni sociali online dovrebbero riguardare la fornitura di informazioni utili e non un’autopromozione palese.
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Adotta strategie di marketing offline online. I comunicati stampa e la pubblicità possono essere pubblicati sia online che offline. Online possono essere offerti anche coupon, concorsi e una serie di altre tattiche di marketing offline tradizionali.