Se hai installato una copia di Adobe Photoshop CS4 su uno dei computer Mac della tua azienda, il programma potrebbe visualizzare un messaggio di errore quando provi ad avviarlo, indicando che la licenza o il numero di serie è scaduto o che stai utilizzando un numero di serie. Non sei solo nella tua situazione – o nella tua frustrazione – soprattutto se vedi questo messaggio di errore la prima volta che provi ad avviare il programma dopo averlo installato. Il modo in cui gestisci questo problema dipende dal fatto che il tuo numero di serie sia effettivamente scaduto o se stai riscontrando interferenze da una versione di prova pre-rilascio o da una versione demo pre-acquisto del software.
Numero di serie scaduto
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Apri il menu Apple e scegli “Preferenze di Sistema”. Seleziona il riquadro delle preferenze “Data e ora” e modifica la data dell’orologio del tuo computer in 1 gennaio 2006. Questa soluzione alternativa supera il Catch 22 che si verifica perché devi avviare il software per rimuovere il vecchio numero di serie, ma il numero di serie scaduto ti impedisce di avvio del software. È possibile lasciare l’ora impostata sul valore corretto.
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Avvia Adobe Photoshop CS4. Apri il menu “Guida” e scegli “Disattiva”. Nella schermata di disattivazione, attivare la casella di controllo “Cancella questo numero di serie” e fare clic sul pulsante “Disattiva”. I numeri di serie al dettaglio per le copie autonome di Adobe Photoshop o Adobe Creative Suite non scadono, ma le copie dimostrative e le versioni beta-test o pre-release pubbliche utilizzano licenze con numeri di serie a breve termine.
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Riapri le Preferenze di Sistema e seleziona il pannello delle preferenze “Data e ora”. Reimposta l’orologio del computer alla data corretta.
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Avvia Adobe Photoshop. Quando il programma richiede un numero di serie valido durante il processo di avvio, immettere il numero di serie per una versione al dettaglio del software senza data di scadenza sulla sua licenza. Se possiedi una licenza per Photoshop CS, CS2 o CS3, puoi utilizzare un numero di serie dell’aggiornamento. Poiché Photoshop CS4 non rappresenta più la versione di spedizione del prodotto, non è possibile ottenerlo da Adobe Systems. Se non hai acquistato una licenza di Photoshop CS4 durante la durata di spedizione del prodotto, potresti trovare una copia sigillata o trasferibile su un sito di aste online.
Interferenza da software pre-rilascio o demo
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Apri la cartella dell’applicazione e vai alla cartella Adobe Photoshop CS4. Al suo interno, individua l’elemento Disinstalla Adobe Photoshop CS4 e fai doppio clic su di esso per rimuovere Photoshop dal sistema.
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Apri una finestra del Finder e vai alla cartella Libreria al suo livello principale. All’interno di quella cartella, individua la cartella Application Support e apri la cartella Adobe al suo interno. “Shift” -clicca sulle cartelle “Adobe PCD”, “Caps” e “Backup” e premi “Cmd-Delete” per spostarle nel Cestino.
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Inserisci il disco di installazione di Adobe Photoshop CS4 e fai doppio clic sul relativo file di installazione oppure individua e fai doppio clic sul file di installazione scaricato per il programma. Segui le istruzioni di installazione. Quando ti viene richiesto un numero di serie, inserisci il numero sulla confezione del disco o dal messaggio e-mail di conferma dell’acquisto ricevuto da Adobe Systems.