La valutazione delle competenze del personale è utile per prendere decisioni di assunzione, come promozioni, trattenimento e licenziamento. La valutazione delle competenze dei dipendenti può anche essere utile nell’assegnazione del lavoro, nella creazione di gruppi di lavoro e nei piani di successione. La pianificazione della forza lavoro richiede la conoscenza delle capacità e delle attitudini del personale, oltre che delle limitazioni. Le valutazioni delle competenze del personale sono utili anche per stimare se la tua organizzazione può soddisfare le sue esigenze aziendali, come un grosso ordine di beni o servizi che dipendono dal fatto che i dipendenti della tua azienda abbiano le capacità per produrre il lavoro. La valutazione accurata delle competenze del personale è multiforme, invece della semplice somministrazione di test di abilità lavorative ai dipendenti.
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Ottieni descrizioni del lavoro per ogni dipendente. Rivedi i compiti e le responsabilità, nonché le qualifiche necessarie, per ciascuna posizione. Raccogli ulteriori informazioni sugli incarichi supplementari che non si riflettono nelle descrizioni del lavoro. Incontra i supervisori sulle capacità dei singoli dipendenti; annotare le capacità dei dipendenti osservate dai supervisori che potrebbero non essere contenute nei documenti di lavoro. Chiedere ai supervisori le loro valutazioni delle competenze dei dipendenti, classificandoli nello stesso modo in cui farebbero per le valutazioni annuali delle prestazioni.
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Raccogli curriculum, domande di lavoro e risultati dalle valutazioni delle competenze per ogni dipendente. Confronta i risultati del test delle abilità lavorative con le competenze del dipendente elencate nella sua domanda e riprendi. Assicurati che ci sia una corrispondenza per ogni abilità che il dipendente dichiara di competenza. Se il dipendente afferma di avere competenza in un’area in cui non è stata testata, organizzare una valutazione delle competenze in quelle aree. Ad esempio, se i risultati dei test precedenti del dipendente indicano competenza nella versione di Microsoft Office Suite 2007 e lei dichiara di essere competente nella versione 2010, programmare un esame per misurare la competenza del dipendente con la versione aggiornata di Microsoft Office Suite.
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Esaminare le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti, concentrandosi su competenze specifiche valutate dal supervisore. Elenca le competenze o le abilità funzionali necessarie per il lavoro del dipendente e confronta la valutazione delle prestazioni con l’elenco delle competenze del dipendente elencate nella sua domanda di assunzione o nel suo curriculum. Se ci sono competenze valutate dal supervisore nella valutazione delle prestazioni che non sono elencate nella domanda o nel curriculum del dipendente, creare un elenco di tali competenze ed esaminare le valutazioni del supervisore.