I leader efficaci possono vedere i problemi da una varietà di punti di vista e risolverli di conseguenza. Bilanciano le esigenze del presente con quelle del lungo termine. In definitiva, i leader efficaci sono in grado di stabilire le priorità e bilanciare le esigenze di molte pressioni concorrenti per fare le scelte migliori per i loro team e le loro aziende. I proprietari di piccole imprese che possono raccogliere informazioni pertinenti su un problema e dare la priorità agli obiettivi dell’azienda possono guidare le loro aziende in modo più efficiente.
sistemi
La comprensione dei processi è fondamentale per migliorare l’organizzazione. I leader che comprendono i sistemi e come funzionano e sono correlati sono maggiormente in grado di risolvere i problemi e pianificare il futuro. È meno probabile che affermino che un determinato problema riguarda una persona o un gruppo di persone e si concentrano invece sulle inefficienze dell’intero processo che contribuisce in modo significativo o causa un problema.
Variabilità
I leader che sanno quando un problema è causato dal sistema e quando un problema è causato da un singolo evento correlato a un’influenza nota hanno meno probabilità di identificare tendenze in problemi che non esistono. È anche meno probabile che ne perda uno quando lo fanno. Sapere come distinguere le cause dei problemi impedisce anche a un manager di lodare un dipendente per qualcosa di buono accaduto che è stato casuale o di incolpare un dipendente per qualcosa causato da un difetto del sistema. I leader hanno difficoltà a comprendere il passato e pianificare se non comprendono la varianza nelle cause dei problemi.
Ricerca
Un’altra competenza relativa alla pianificazione e alla risoluzione dei problemi è la ricerca. Quando un manager affronta un problema, deve esaminarlo da diverse angolazioni e raccogliere informazioni oggettive al riguardo. Il manager deve anche chiedere aiuto quando non ha abbastanza risposte alle domande sul problema e consultare le persone più vicine ad esso. Nella sua decisione finale considera attentamente i migliori interessi e le massime priorità dell’organizzazione.
Alternative
Un leader efficace anticipa possibili problemi con le soluzioni che ha generato. Pesa le conseguenze di ciascuna e considera i costi ei benefici di ciascuna alternativa. Alla fine sceglie l’opzione più efficace ed efficiente.