La posta diretta è un elemento comune del sistema di marketing interattivo di un’azienda. Comprende l’invio di vari tipi di materiale di marketing ad aziende o consumatori allo scopo di condurre ricerche di mercato, creare vendite o seguire i clienti. L’interazione continua con i clienti è un vantaggio fondamentale, sebbene il direct mail possa essere costoso e tradizionalmente ha un basso tasso di risposta.
Mailing list
I pezzi di posta diretta vengono generalmente inviati ai clienti sulla mailing list di un’azienda. Una mailing list include i nomi e gli indirizzi dei clienti attuali o dei nuovi lead. Le aziende spesso sviluppano mailing list interne raccogliendo e archiviando i dati dei clienti che entrano in negozio, chiamano o acquistano online. Alcune aziende acquistano anche mailing list di terze parti da servizi di lead generation che raccolgono nomi e numeri di consumatori e li organizzano in base a interessi o bisogni. Le etichette postali vengono spesso stampate automaticamente dagli elenchi aziendali e posizionate sui materiali.
Marketing di database
Il database marketing è un concetto più ampio che si riferisce all’intero processo di raccolta dei dati dei clienti, mantenendoli in un database di computer e utilizzandoli per scopi di marketing. I database hanno consentito alle aziende di distribuire in modo più efficace ed efficiente i mailer ai clienti, rispetto ai sistemi cartacei e file antiquati. Puoi inserire query di base e indirizzare in modo più efficiente i clienti in base a determinati tratti demografici o ad acquisti precedenti. Questa capacità di rivolgersi a determinati clienti ha migliorato i tassi di risposta e l’efficienza del direct mailing.
Bulk Mail
La posta all’ingrosso è un servizio offerto dal servizio postale degli Stati Uniti. L’USPS consente alle aziende che spediscono migliaia di articoli in un anno di ottenere una tariffa all’ingrosso scontata di pochi centesimi per ogni pezzo spedito. Paghi una quota e spesso devi acquistare software e apparecchiature di elaborazione. Pertanto, i servizi di posta in blocco hanno senso solo per le aziende che inviano migliaia di mailer contemporaneamente o centinaia o migliaia di mailer più volte nel corso di un anno. Le tariffe e le tariffe specifiche variano in base all’attività e al volume di posta.
Pezzo di posta diretta
Il termine “pezzo” è comunemente usato per descrivere un particolare elemento tangibile con un messaggio pubblicitario. Un articolo di direct mail è l’elemento specifico inviato ai clienti per promuovere un’attività o un prodotto. Le lettere e le cartoline di vendita sono i pezzi di direct mail più comuni ed economici. Opuscoli, campioni di prodotti, calendari tascabili e volantini sono tra gli altri pezzi di direct mail di routine. In alcuni casi, le aziende investono di più per progettare e spedire pezzi di posta unici per attirare più efficacemente l’attenzione dei destinatari. Lo svantaggio di questa strategia sono i costi più elevati per produrre e spedire i pezzi.