Le interviste qualitative sono conversazioni condotte in un contesto individuale e di solito progettate per rivelare l’esperienza o la risposta di un individuo a un’idea o una situazione. Skype è uno strumento gratuito e conveniente per condurre interviste video, ma la natura impersonale può creare un’atmosfera imbarazzante. La pianificazione di insidie comuni nelle chat video garantirà che la sessione video proceda nel modo più fluido possibile.
Preparazione
A causa della distanza coinvolta nelle interviste Skype, la preparazione è fondamentale. Con note e file organizzati, puoi muoverti agevolmente attraverso il processo del colloquio e reagire a turni di conversazione inaspettati. I colloqui qualitativi sono altamente personali e tendono a coinvolgere domande aperte che portano la conversazione in nuove direzioni. Più conosci l’argomento e l’argomento dell’intervista, più facile sarà reagire con agilità. A seconda del tuo stile di lavoro preferito, potresti stampare domande con spazio per scrivere, includere note sul materiale e / o tenere un documento di testo aperto sullo schermo accanto alla finestra di Skype.
Ambiente
La persona che stai intervistando dovrebbe informare l’ambiente che scegli per la sessione Skype. Poiché le interviste qualitative richiedono che i soggetti siano il più aperti possibile, il tuo ambiente diventa una considerazione importante. Le parti visibili della stanza dietro di te daranno indizi per intervistare i soggetti su come dovrebbero agire. Se stai parlando con qualcuno che è intimidito da ambienti di lavoro professionali, ad esempio, una stanza accogliente potrebbe essere appropriata. Se vuoi rimanere nel ruolo di osservatore, lo sfondo può essere un semplice muro senza decorazioni. In ogni caso, l’illuminazione dovrebbe essere brillante e diffusa per la migliore qualità video su Skype.
Privacy
La privacy è una preoccupazione durante le interviste Skype, in particolare quando si discute di un argomento delicato o controverso. A causa della natura spesso personale dei colloqui qualitativi, la riservatezza è ancora più importante. Configurare la webcam in modo che i soggetti possano vedere che sei solo in una stanza privata può aiutarli a sentirsi meno consapevoli di essere ascoltati, in particolare quando si parla di argomenti sensibili. Altre opzioni includono l’utilizzo di un auricolare o la firma anticipata di un accordo sulla privacy.
Comfort
Una parte cruciale di un colloquio qualitativo è mettere i soggetti a proprio agio in modo che si sentano a proprio agio nel rispondere alle domande in modo sincero. La separazione fisica e la natura impersonale di una chiamata Skype possono essere un ostacolo al processo, in particolare se non hai mai incontrato l’altra persona. Tutto ciò che puoi fare per rendere il processo più confortevole per i soggetti dell’intervista, comprese domande rompighiaccio, luci calde e abbigliamento professionale, può creare un ambiente più produttivo. Guardare direttamente nella fotocamera e usare le mani, le espressioni facciali e la parte superiore del corpo segnalerà interesse.