Le aziende basate sul Web offrono molti vantaggi interessanti rispetto alle tradizionali attività commerciali, in particolare per gli imprenditori e le start-up. Le aziende online possono raggiungere clienti in tutto il mondo e vendere prodotti in qualsiasi momento della giornata, spesso a una frazione di quanto costa creare un’attività tradizionale. Nonostante i potenziali vantaggi, il mercato dell’e-business è influenzato da una serie di problemi che possono avere un impatto significativo sulla capacità di successo di un’azienda.
Tecnologia
Il progresso tecnologico è uno dei fattori principali che influenza il mercato dell’e-business. Internet cambia costantemente, quindi le migliori pratiche per la gestione delle società web sono in uno stato di cambiamento costante. Le e-business hanno bisogno di aggiornarsi e reinventarsi costantemente per rimanere al passo con le tendenze e le aspettative attuali dei clienti. Le aziende che sfruttano per prime le idee e le tecnologie delle nuove tecnologie possono avere un vantaggio significativo rispetto ai concorrenti.
Leggi fiscali
Le leggi fiscali influenzano il prezzo che le e-business devono addebitare ai consumatori per i prodotti che vendono. Le e-business hanno un vantaggio rispetto alle imprese fisiche quando si tratta di tassazione perché le aziende online non sono tenute a riscuotere le tasse statali sulle vendite dai clienti a meno che non mantengano le operazioni fisiche nello stato in cui vive un determinato cliente. Ad esempio, se crei una nuova società online con sede in Texas e vendi prodotti a clienti a New York, non devi riscuotere l’imposta sulle vendite dai clienti a New York.
I commenti degli utenti
Il feedback e le recensioni degli utenti possono avere un’influenza significativa sulle decisioni dei consumatori online. Quando i consumatori acquistano online, non hanno il lusso di poter ritirare e ispezionare i prodotti prima di effettuare un acquisto. Devono invece fare affidamento sulle informazioni fornite dal fornitore e da altri utenti per aiutarli a prendere decisioni. Il feedback negativo può danneggiare le e-business, anche se tale feedback è ingiustificato o semplicemente falso.
Sicurezza
Una delle sfide della gestione di un e-business è che le transazioni vengono effettuate inviando dati sensibili, come nomi di account, password, indirizzi, numeri di telefono e informazioni sulla carta di credito su Internet. Ciò rende le e-business vulnerabili a varie minacce alla sicurezza, come la perdita di dati dei clienti e arresti anomali causati da picchi nel traffico web. Le e-business devono lavorare diligentemente per evitare falle nella sicurezza e tempi di inattività per mantenere i clienti felici e mantenere la fiducia.