Le aziende che mostrano integrità, professionalità, conoscenza e cura in tutte le loro interazioni si distinguono dalle altre aziende e ottengono il potere di influenza tra i clienti, i contatti commerciali e il pubblico. Le aziende che riescono a pianificare strategicamente la propria influenza hanno stabilito una connessione profonda, convincente e solida con il proprio pubblico. Le piccole, medie e grandi imprese dovrebbero seguire le regole chiave quando progettano e implementano i piani per l’influenza strategica.
Definizione di influenza strategica
Negli affari, l’influenza strategica è l’arte di pianificare e stabilire l’influenza tra il pubblico, i clienti, i potenziali clienti o i dipendenti. La chiave per costruire un’influenza strategica è sapere che tipo di presenza e influenza si desidera avere e quindi costruire e mantenere una rete diversificata di relazioni per far crescere tale influenza. Le reti diversificate sono reti aziendali e sociali composte da diversi tipi di persone, inclusi fornitori di valore e personale a contratto. La varietà delle relazioni crea un cerchio di influenza più ampio.
Identifica ciò che rappresenti
Chiarire ciò che la tua azienda rappresenta attualmente al pubblico e ciò che desideri che l’azienda rappresenti in ultima analisi, è la base per progettare e commercializzare strategicamente un business. Prima che i clienti possano sentire una connessione con un’azienda, l’azienda deve affermarsi come una risorsa o un esperto in una particolare area. Le aziende che pianificano strategicamente la propria influenza hanno identificato con successo la propria area di competenza, sanno che tipo di immagine desiderano creare, stabiliscono processi e meccanismi con cui interagire e rispondere a un pubblico e continuano a costruire relazioni che favoriscono l’influenza e, in definitiva, maggiori profitti.
Costruire relazioni
Le relazioni commerciali si costruiscono nel tempo attraverso ogni azione intrapresa da un’azienda. Tenere traccia delle relazioni e dei dettagli delle interazioni e conversazioni con un contatto è una strategia di influenza che aiuta un imprenditore, un venditore e persino un assistente amministrativo a costruire la continuità, l’integrità e la professionalità chiave per l’influenza strategica. I database dei contatti progettati per aiutare a registrare i dettagli delle relazioni, come date, eventi, argomenti e dati personali di un contatto, sono strumenti utili che ricordano ai dipendenti le interazioni ei risultati passati. Pratiche, come l’invio di biglietti d’auguri, coupon, omaggi o inviti, possono coltivare rapporti d’affari e con i clienti.
Mantenere le relazioni
Poiché le relazioni si costruiscono nel tempo, trascurare le relazioni d’affari dopo pochi gesti iniziali può creare risentimento e ridurre l’influenza prima che venga stabilita una relazione. Gli strumenti per mantenere le relazioni commerciali includono sistemi di feedback dei clienti che consentono commenti e votazioni, strumenti di social media, come Facebook e Twitter e strumenti di preferenza dei clienti negli account utente. Il punto è stabilire strategicamente un contatto appropriato e coerente al fine di mantenere la relazione e creare influenza.