Un’organizzazione trasformativa cerca di cambiare il sistema con cui opera. Il leader trasformativo deve guidare i dipendenti attraverso i cambiamenti nelle procedure, negli obiettivi e nella cultura aziendale. Una tale organizzazione di solito ha leader che vogliono cambiare il modo in cui i dipendenti vengono trattati, il modo in cui la direzione comunica con il lavoro e il modo in cui i lavoratori vivono l’ambiente di lavoro.
Trovare una nuova visione
Affinché un’organizzazione si trasformi, una nuova visione deve pervadere l’azienda. Questo di solito viene da un leader energico e appassionato. Tuttavia, può anche provenire da riunioni dei dipendenti con il contributo del personale a tutti i livelli. La nuova visione deve stimolare l’intera organizzazione, quindi il leader potrebbe dover spendere del tempo per venderla a tutti i reparti. Un esempio di una nuova visione potrebbe essere vedere l’azienda come un partner nel successo dei clienti, piuttosto che un’organizzazione che cerca di vendere prodotti ad acquirenti riluttanti. Un altro esempio potrebbe essere quello di vedere i manager come allenatori che aiutano i dipendenti a crescere piuttosto che cani da guardia che si concentrano su ciò che i lavoratori fanno di sbagliato.
Trovare il percorso
Anche con una nuova visione di dove è diretta un’organizzazione, potrebbe non sapere come procedere. Un leader forte deve preparare i dipendenti a vicoli ciechi e delusioni sulla via del successo. Lo spirito di esplorazione caratterizza le organizzazioni trasformative. Ad esempio, la direzione può incoraggiare i dipendenti a provare a ordinare l’inventario in base alle proiezioni di vendita piuttosto che all’aspetto degli scaffali. Un nuovo tipo di software potrebbe aiutarli a farlo. Un altro esempio di esplorazione delle idee potrebbe essere quando un’azienda cerca di programmare orari flessibili in modo che i dipendenti con conflitti possano avere input nel loro orario di lavoro. Questo può essere presentato come un esperimento, piuttosto che un cambiamento politico permanente, finché non c’è tempo per valutare come funziona.
Ispirazione lungo la strada
Le organizzazioni trasformative hanno bisogno di molta ispirazione sotto forma di cerimonie e celebrazioni di riconoscimento. Ogni successo può essere un’opportunità per pompare i pugni e un nuovo impegno per la trasformazione. Il progresso può essere difficile durante la trasformazione, quindi ogni scusa per festeggiare può ispirare i dipendenti a rimanere in pista.
Essere appassionati non significa avere ragione
L’entusiasmo per nuove direzioni non significa che quelle direzioni siano destinate a portare al successo. La passione deve essere mitigata da parametri di riferimento basati sulla realtà con i quali l’azienda può misurarsi. Qualcuno dovrebbe essere incaricato di valutare i progressi in termini di redditività, aumento delle vendite, miglioramento della soddisfazione del cliente o qualche altra misura che può essere quantificata.