Il marketing è il processo per attirare i clienti e costruire una relazione con loro. Comprende pubblicità, comunicati stampa e mezzi e attività promozionali. EMarketing si riferisce alla comunicazione diretta ai clienti su una vasta gamma di media online, mentre l’email marketing si riferisce a un singolo strumento basato sul Web utilizzato nel marketing.
Email marketing
L’email marketing descrive tutte le email inviate a clienti e potenziali clienti. Le e-mail di vendita diretta sono progettate per invogliare i clienti nuovi o esistenti ad acquistare un particolare prodotto o servizio. Alcune e-mail sono progettate per migliorare la fidelizzazione dei clienti e la relazione complessiva con il cliente offrendo buoni sconto o promuovendo un evento di vendita. Uno dei vantaggi dell’email marketing è il suo basso costo rispetto ai metodi tradizionali come l’invio diretto di lettere e cartoline promozionali, che includono le spese di spedizione.
Vantaggi di EMarketing
EMarketing fornisce l’accesso a potenziali clienti attraverso i siti web aziendali, pubblicità mirata su Internet, blog e pagine di social media. Il marketing di ricerca, noto anche come ottimizzazione dei motori di ricerca, utilizza parole chiave e frasi per indirizzare il traffico verso siti incentrati su prodotti e servizi correlati a tali parole chiave. Gli strumenti di pubblicità sul Web come adwords utilizzano parole chiave per posizionare gli annunci nei risultati di ricerca pertinenti e nelle pagine Web. Gli inserzionisti che utilizzano questi strumenti online pagano solo quando un potenziale cliente fa clic su un annuncio e arriva sul sito web dell’inserzionista. I servizi di pubblicità web basati su parole chiave consentono alle aziende di monitorare l’efficacia di parole chiave specifiche.
Contenuti di EMarketing
Il contenuto del sito Web fornisce informazioni su un’azienda all’utente con l’obiettivo di convertirlo in un cliente. La chiave per le aziende che desiderano raggiungere più clienti è mantenere aggiornati i propri contenuti. Molte aziende utilizzano blog e pagine di social media per pubblicare regolarmente nuovi contenuti, personalizzando il marchio in un contesto meno formale. Ad esempio, T-Biznetwork, un fornitore del settore della serigrafia, pubblica una newsletter web con informazioni e suggerimenti sulle tendenze del settore, prove gratuite e corsi imminenti. Strumenti di blogging di facile utilizzo come WordPress e Blogger rendono facile per i professionisti del marketing aggiungere nuovi contenuti.
Il piano di eMarketing
Una campagna di eMarketing di successo dovrebbe sempre avere un elenco di obiettivi. Questi potrebbero includere la raccolta degli indirizzi e-mail di potenziali clienti per future campagne di e-mail marketing, la creazione di una consapevolezza generale del marchio, il coinvolgimento del visitatore con strumenti interattivi o la vendita diretta di prodotti su Internet. Il contenuto potrebbe posizionare l’azienda come fornitore di servizi di qualità o come fornitore a basso costo.
Email vs. eMarketing
L’email marketing gode del vantaggio di portare il tuo messaggio nella casella di posta in arrivo del cliente, dove un sito Web richiede al cliente di cercarlo. Lo svantaggio dell’email marketing è che la tua azienda deve avere il permesso di inviare un’e-mail a un cliente. La maggior parte dei siti aziendali chiede ai visitatori per la prima volta di registrarsi. Le informazioni di registrazione includono le email dei clienti da utilizzare per le campagne di email marketing. L’EMarketing è più utile per costruire un marchio coerente e creare una relazione continua con i clienti. Quando un cliente visita regolarmente il tuo sito web del blog, è probabile che spenda soldi per il tuo marchio.